提醒

停车要核对时间

北京市消费者协会工作人员在接受咨询时表示，很多时候，停车管理员之所以能够钻空子，是车主自身太过疏忽，如果车主自己无法准确记下停车时间，也就无从获得证据，更谈不上与管理员“掰理”了。因此，车主在停车的时候，如果管理员使用手写停车纸，车主应让收费员当面写下停车时间并核对，不留隐患。

4月1日，全市停车收费价格调整重点地区路侧占道停车管理人员将全部持证上岗，他们都需通过考试获得《北京市停车收费管理人员上岗证》。消协专家建议，车主停车时还应核实管理员的身份，最好能做到三看，一看路边的停车标牌，二看收费员的上岗证，三看停车收费员是否出具印有停车管理公司公章的发票。

投诉举报留证据

如果遇到收费纠纷，可拨打北京市发改委价格举报电话12358投诉。

工作人员会要求车主详细描述停车时间、地点、纠纷经过和停车场所属管理公司，并确认是否保留证据。之后才决定是否受理投诉。一旦投诉被受理，车主需将事件经过、停车发票以及其他证据通过传真发给价格举报部门。价格举报部门的工作人员将以事发地点和停车场所属管理公司为依据，把纠纷案件转交给区县价格执法部门处理，原则上一周之内会有结果。

工作人员直言，由于此类纠纷取证难，往往各执一词，不能保证投诉一定能“胜诉”。在举报处理过程中，投诉人如需查询处理进度，需再次拨打12358，工作人员称系统里有记录，随时可查。

来源：北京日报 编辑：冯媛