4号线东安路站站务员陈昱展示世博攻略。早报记者张栋 图

“这份是老年人的观博攻略，这份是适合周一到周三的游园攻略，这份是深度游攻略。”在轨交4号线东安路站，站务员陈昱从服务台桌子里拿出10余份不同的世博攻略。当有乘客有需要时，陈昱便会为他们定制个性化的世博游攻略。对于不少住在附近宾馆的外地游客来说，这已是东安路站的特色服务。

而令人惊讶的是，由于工作太忙，陈昱至今只游过3小时世博园。

台湾夫妇一日游19个馆

在世博会开幕后不久的一天，陈昱正在车站服务中心工作时，看到一对老年夫妇拿着大包小包的行李走过来，边说话还边喘着气，脸上满是汗。陈昱主动上前询问道：“叔叔阿姨你们好，有什么需要我们帮助吗？”

郑先生夫妇来自台湾，这次特地买了两张三日票，专程来看世博。可是刚一到上海，却迷失了方向。

考虑到他们在上海将有一周多的日程，小陈主动拿来了世博会园区导览图，细心地介绍了有关世博会的相关信息，并结合平时上网查询的游览知识帮他们设计了一个七日游旅行计划。其中，除了三天的世博游外，还包括上海市区主要标志性景点的参观建议。

兴致勃勃地听完陈昱的介绍后，郑先生夫妇俩跷起了大拇指：“太感谢你了！也许这些对你来说只是举手之劳，但对我们对来说，真的是莫大的帮助！”他们还拿出了台湾特产乌龙茶，要送给陈昱以表谢意，但被陈昱婉言谢绝。

之后的几天，这对夫妇经过东安路站，总是友好地与车站工作人员打招呼。遇到陈昱当班，他们还会把前一天的经历跟陈昱分享。“小姑娘你帮我们设计的线路真是不错啊！我们竟然在一天里看了19个馆，充分领略了精彩的上海世博会！”

陈昱告诉早报记者，那一天，按照陈昱的指导，郑先生夫妇一早从鲁班路的1号出入口进入世博园，顺利地领到了中国馆的预约券，然后预约了城市足迹馆和城市未来馆，再直奔城市最佳实践区，参观那里的城市展馆。下午，郑先生夫妇又来到浦东，参观完中国馆后，选择稍晚些的时段排队参观日本馆和沙特馆。“当时，世博园里的游客数量还没有现在这么多，他们选择在晚一点的时间去排沙特馆，排队时间就会比早上短一些。”陈昱解释说。

郑先生夫妇俩在上海度过了一周多的假期。临行前，夫妇俩早早来到了东安路站与陈昱告别，还把两把小折椅作为礼物送给东安路站，希望留给以后需要帮助的人。

在夫妇俩回到台湾几天之后，陈昱收到了一封邮件，郑先生夫妇在信中写道：“您的友善与微笑让我们留下深刻印象，希望下次到上海能再和你见面，若你有机会来台北时，请务必告诉我们，好让我们能尽地主之谊！”