国内电子商务井喷式发展，带动了快递行业超常发展，面对突来的巨量业务，快递行业出现了自身发展不相适应的矛盾。快递不快、野蛮分拣、客房信息外泄、投诉增多等诸多问题受到社会广泛批评。为此，全国政协常委、澳门福建同乡总会会长颜延龄在全国“两会”上提出了《关于整治内地快递行业和提高企业集中度的建议》。
颜延龄表示，快递行业发生问题的根本原因在于全国以民营为主体的快递企业目前已超过万家，企业集中度太低，特点是小、散、弱，暴露出粗放式管理，服务不规范，人员素质低、企业形象差等软肋。
针对快递行业未来的发展，颜延龄建议，应提高快递行业的准入门坎，限制小规模企业，严格规范行业管理，淘汰落后企业，严格从业人员资质审核管理；统一行业标识，提升快递企业社会形象。
同时，颜延龄建议国家加强宏观调控，推动快递物流业的社会资源整合，支持国有、民资、外资共同出资、相互参股，优势互补，从而共享资源，降低成本，提高效益；加快做好星级评定试点，扩大优势企业的影响力，为促进企业兼并重组营造市场氛围。鼓励支持企业创新，用新理念提高管理水平，以新技术提升快递服务能力。
颜延龄说，国家主管部门要加强对快递行业发展的指导，鼓励企业创新管理，由粗放型增长迈向集约型高效率的现代管理。并大胆尝试管理新模式，比如，尝试连锁生活便利店与快递收取网点合二为一的新型经营模式，鼓励快递企业与保险公司合作，创新投保办法，支持大胆试行。（记者 胡美东）
实习编辑：运佳佳
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