一身橘色工作服，一米七的个头，满脸憨厚笑容，"全国劳模"潘武忠给人的第一印象：普通。但他身上更表现出勤奋与执著，在平凡的供电抢修岗位上兢兢业业２０多年，他用精湛的技艺、艰苦的付出和真诚的笑容，为贵州的苗乡侗寨送去光明和温暖。

高耸的高压电线旁，一身黄色带电作业服的潘武忠正站在２０多米长的带电作业车臂上，专心致志地工作。"带电作业的电压是１万伏，必须按规程操作，胆大心细。"潘武忠说，作为南方电网贵州凯里供电局城区供电分局运维中心高级作业员，他每年至少带电作业１５０多次、抢修２８４０多次、操作次数近１７００次……

同事邓安平说，潘武忠因为技高、勤劳而"身兼数职"，既是配电操作抢修班队员，也是配电运行检修作业班队员，"有重要任务领导都会想到他。"

２２年前，２１岁的中专生潘武忠进入凯里供电局输电管理所工作。他觉得这个工作实在来之不易，"今天工作不努力，明天就可能要努力找工作。"因此，除了在实践中提高技术，他还不断读书、钻研。

妻子陈菊说，和潘武忠逛街总让人万般无奈，在街上走着走着，他就会停下来对路边的变压器、端子箱检查一阵。到别的城市旅游、学习，他更是一路观察研究。"最后变成了我陪他逛街。"

如此认真勤奋，让潘武忠变成了"活地图"，凯里城区的输配电线路、上千个开关编号都装在他的脑子里，"有疑问找潘老师绝对不会错。"配电操作抢修班班长李旻哲说。

而这一切艰辛的付出是因为潘武忠深知群众对光明的渴求。上世纪９０年代，他为一位偏远山寨里的苗族老人接通了电灯，老人却流泪了，潘武忠傻了眼，不知自己做错何事。老人哽咽着说："没想到在我进泥土前还能用上电灯。"

这件事让他难以忘怀："群众对电竟是如此渴望。"于是，每次故障抢修，他都会全力争取用最短的时间和最好的方法。群众的需要在他心中至高无上，在抢修过程中，义务帮群众接灯头、换插座也是常事，很多客户遇到问题，常常忘了打供电服务热线９５５９８，而是直接拨通他的号码。

２００８年，贵州遭遇特大雪凝灾害，厚重的冰雪压垮了供电线路，老百姓生活受到严重影响。为保证群众用电，凯里供电局全体人员都投入到抗灾战斗中。作为主力的潘武忠，仅１０天便已操作５００多次。由于长时间在严寒中操作，极度疲劳，面部受到冷风刺激，他患上"面瘫"，不得不住进医院。

然而，在用电最高峰的除夕夜，他在医院里拔下针头，又奔赴抢修一线，"大家用电比我的脸重要。"平时话不多的潘武忠对劝说的领导同事说。

由于表现突出，潘武忠２００８年获得了"全国五一劳动奖章"以及"全国劳动模范"称号。但这些荣誉对他来说都是激励和鞭策。为了抢修故障、给群众送去光明，他４１岁才谈婚论嫁，和陈菊初次约会就迟到了两小时，孩子满月喜宴上又迟迟未现身，气走了丈母娘……

２０１２年春节是潘武忠新婚后的第一个春节，但他仍然站上值班岗位，这也是他在抢修班度过的第１４个除夕夜。由于气温持续降低，群众用电需求剧增，致使故障点增多。从１８时１０分，接到第一起报修电话开始，他和同事就马不停蹄地奔走在各个故障现场，一直忙到大年初一凌晨４时半才休息。

吃不上团圆饭，看不上"春晚"，但潘武忠觉得自己很值。在抢修过程中，群众有的端来热水，有的递过香烟糖果，有的拉他们进屋取暖，有的甚至邀请他们一起吃年夜饭"喝两杯"……群众的感激是他收到的最珍贵的新年礼物。

"当抢修好电路、漆黑一片的街道重新迎来光明时，群众的欢呼声和笑容就是对我最大的肯定。就像我们企业精神说的那样：'辛苦我一人，点亮千万家。'我希望能在抢修岗位上干到退休。"潘武忠说。在他的身后，繁华的街道灯火辉煌。

来源：新华网（记者 王橙澄 郑晓奕） 编辑：宁波