东北网2月15日讯(记者邓博文)记者15日从省旅游局获悉，为切实做好全省春节假期旅游工作，按照国务院旅游工作部际联席会议工作部署，省旅游局下发《关于做好2015年春节假日旅游工作的通知》，要求全省旅游部门以旅游交通、景区流量控制及食品卫生、疾病防控为重点，抓好节假日旅游安全工作。

重点监管旅游交通、景区流量、食品卫生、疾病防控

通知要求，各市地要认真落实“谁主办、谁负责，谁审批、谁管理”原则，加强交通客运安全、市场秩序稳定、消防安全、食品安全、特种设备设施运行安全等监管，对交通集散地、游客集散地、旅游住宿设施、娱乐设施、旅游餐饮场所和滑雪场、狩猎场、冰雪景区及大型游乐设施等，联合开展安全和服务质量大检查，排除隐患保证安全。要加强对客运企业的安全监管，加大对路况、车况隐患排查治理的工作力度，加强对司乘人员的安全培训教育，严查非法运营和违章驾驶，增强警力部署，增加重点时段、重点路段、重点道口的安全巡查和警示标志，确保不发生重特大旅游交通事故。

各市地的重点景区要建立危机预防机制，实施春节期间每日客流量监控和新闻监控，健全危机预防体系，对可能出现的安全隐患作出预判，采取有效措施进行防范，重点部位要严防死守。要联合卫生和食药监部门加强指导和监督旅游企业，做好疾病防控和食品安全服务工作。要联合气象部门加强对暴雪、极寒、雾霾等极端天气及省内通往热点景区公路气象的预警预报，为假日出行提供气象信息和安全提示。

旅游交通金融通讯服务网点适当延长营业时间

各市地旅游局要联合公安、工商、交通、卫生、质监、安监、物价和新闻媒体等部门，加强对假日旅游市场秩序的监管，严厉打击非法违法经营，加强重点区域、热点景区旅游消费价格监控和指导，督导旅游宾馆饭店、景区景点、旅行社开展诚信经营和优质服务活动，提高游客满意度，树立龙江旅游良好形象。要积极引导旅游接待单位开展诚信服务、文明服务，提高信息咨询、运输售票、住宿餐饮服务、导览参观、医疗卫生等服务质量和水平。重点旅游景区景点要做好重点地段扩容、安全防护设施修缮、旅游高峰时段分流等服务工作。落实好旅游交通服务网点、金融服务网点、邮政服务网点、通讯服务网点等适当延长营业时间等要求。

保证假期旅游投诉电话24小时有人受理

各市地旅游局要制定节假日突发事件应急预案，落实应急队伍和处置措施。要建立危机应对机制，确立处理小组和新闻对接人。春节假日期间，各市地假日办要坚持24小时值班；对外公布的旅游投诉电话，要保证24小时有人受理。省假日办值班电话：0451-85978639；旅游投诉电话：0451-87010055。