新华网黑龙江频道5月27日电（李博李清芬）作为国家确定的六省市商业车险改革试点之一的黑龙江省商业车险改革大幕今正式开启，平安产险黑龙江分公司召开新闻发布会就广大车主关注的商业车险改革、平安产险为配合本次改革在理赔和客户服务方面所采取的全新服务内容进行了详细介绍和讲解。

据平安产险相关负责人士介绍，本次商业车险改革将带来车险价格更合理、保障范围更全面、车险理赔更方便等几方面利好。为配合车险改革，平安产险推出了让车主购买车险更“放心”、让车险理赔服务更“省心”、解决客户需求让客户服务更“贴心”的“三心”服务，全面助力黑龙江省商业车险改革的顺利开展。

据了解，在车险理赔方面，平安车险已研发上线了新一代车险理赔系统，并结合当下移动互联网技术迅猛发展的潮流趋势，通过“五大利器”——电话直赔、微信理赔、远程定损、人伤LCC及手持查勘终端为车主带来极速理赔体验。

商业车险费率改革启动实施后，车险报案理赔次数对车险保费浮动的影响将进一步加大，为了让广大车主享受到更多的便捷与实惠，平安产险配合此次商车改革推出了许多创新型的增值服务。如可进行免费喷漆、免费充冷、免费检测的修复类服务；提供免费救援、代办检车的生活类服务；通过在线自助、在线客服进行出险理赔的互动类服务以及包括免费洗车在内的清洁类服务，车主可通过平安产险黑龙江分公司微信公众平台了解以上增值服务的详细内容并申请使用。

据悉，平安车险的运营服务目前已实现了由人工半自动化作业转为自动化、智能化作业。同时，平安产险也正在积极探索互联网+车险服务的运营模式，力争为广大车主提供更省心、更放心、更贴心的车险服务。（完）（编辑：范业楠）