加强监督检查，主动开展维权

面对跨国公司在中国市场上一些有违商业诚信以及见利忘义的行为，陶爱莲、晁钢令、邱宝昌等专家学者认为，企业追求利润最大化，指望企业自律很难让市场更加合理，必须从执法层面对企业进行有效的监管和处罚。

邱宝昌说，首先必须明确执法和监管主体，加大行政监管力度。例如，工商行政管理部门按照合同法规定享有执法权力，但其中又涉及到商业银行法、电信条例等其他法律、法规，因此，要明确监管部门的权责。同时，通过法律修改，赋予消费者保护组织和其他公益组织代表不特定消费者维护权益的权力，以维护公平交易秩序。

针对国际大牌的代理商及门店销售人员互相推诿、品牌公司借机逃避责任的现象，晁钢令认为，应该对代理商形成严格的监管，对不诚信的企业加大处罚力度，大幅增加企业的违法成本，形成对品牌的威慑力度。

陶爱莲指出，除了有关部门加大监管力度之外，消费者也可以联合起来，集体进行抵制。

据介绍，2011年，韩国iPhone手机用户抱怨，苹果为故障手机用户更换的手机几乎都是二手翻新机，而不是全新的手机，该公司也不提供免费维修或退款服务，引发韩国“果粉”众怒。随后不久，韩国公平贸易委员会表示，苹果公司同意要求，对iPhone手机在韩国的服务政策进行修改，以平息众怒。

专家呼吁，不管是哪家大牌产品，消费者都应该从品质和服务出发理性选择，“盲目崇洋”的消费观不可取。只有消费者联合起来，主动维护自己的权益，才能制止国际大牌在中国“耍横”。

来源：新华网 编辑：马原