这个夏季对于中国电商巨头而言,炎热的不仅是高温,还有硝烟四起的“价格战”。8月15日,随着京东商城“比价便宜10%、三年零毛利”等口号“约架”苏宁后,国美、易讯纷纷加入,一淘等网站隔岸观火,被戏称为中国电商巨头的“最惨烈却也最欢乐”的价格战正式打响。
京东商城董事局主席兼首席执行官刘强东14日在微博上称,“京东大家电三年内零毛利!如果三年内,任何采销人员在大家电加上哪怕一元的毛利,都将立即遭到辞退!从15日上午九点开始,京东商城所有大家电价格都比苏宁线上线下便宜!并且无底线的便宜,如果苏宁敢卖1元,京东的价格一定是0元!”
为了保证价格优势,刘强东还宣布:“即日起在全国招收5000名价格情报员。任何客户到国美、苏宁购买大家电时候,拿出手机用京东客户端比价,如果便宜不足10%,价格情报员现场核实属实,京东立即降价或者现场发券。”
面对京东的挑衅,苏宁易购执行副总裁李斌迅速反击:苏宁易购包括家电在内的所有产品价格必然低于京东,任何网友发现苏宁易购价格高于京东,我们都会即时调价,并给予已经购买的反馈者两倍差价赔付。
随后,易讯、国美也迅速加入价格战。一淘网制作的“电商比价擂台”显示,截至15日中午,就价格较低产品的数量而言,国美电器暂时领先,京东、易讯和苏宁分列三、四、六位。
事实上,对于京东的商业模式,苏宁电器董事长张近东曾多次在记者面前表示过不解:至今没有看见过哪个企业能通过这种方式取得最后胜利。这种违背正常商业逻辑的做法,不仅使得行业陷入困境,也会误导网络消费者。“我们在2000年就研究过电子商务,觉得没有线下业务支撑这种模式很难成功。”
然而,进入2012年,让业界颇感意外的是,苏宁居然成了比京东更疯狂的价格战倡导者。苏宁宣布,从8月中旬开始,苏宁将启动线上线下同价促销,以北京为试点,从3C品类开始,逐步向其他地区和其他品类推广。苏宁称:“现在的情况是,如果我们不做网购来革自己的命,别人就会来革我们的命!从长远来讲,没有网络平台,就等于没进入零售这个场。”
数据显示,2011年京东净亏损达13亿元,毛利率仅为5.5%;2004年上市以来业绩持续增长的苏宁电器,今年上半年净利润也下降了近30%,业绩报告解释称,拖累整体业绩的主要因素就是电子商务的投入;搭建了库巴网和国美网上商城两个电商平台的国美电器,上半年净利润更是出现亏损。
造成亏损为何电商仍然乐此不疲?——“吸引眼球!”一家电商的高管这样告诉记者,电商如果不制造概念、不打口水战只有死路一条。“淘宝网当年与亿贝(eBay)争夺C2C市场时的口水战,为淘宝节省了不少广告费,雷军与周鸿祎的互相攻击也让消费者对他们的产品小米手机和360手机印象深刻,而其他互联网公司之间的口水战更是不计其数。目的都是相同的,就是想引起人们的关注。”
苏宁易购一位负责人坦言,要想壮大规模,除了价格战没有其他办法更能吸引消费者。“现在还有个一淘网比价平台,谁卖得便宜上网一比较就一目了然,忽悠不了消费者,逼得大家只能越降越低。”
业内人士认为,长远来看对消费者、市场秩序等而言都福祸相依。在苏宁与京东商城这场“中国电商史上规模最惨烈、最全面价格战”悲壮的情景面前,很难说有绝对的赢家。现阶段国内家电网购企业所谓的价格战,更多的是一场场外资本进入电商领域带来的虚假产业表象,其本质是资本市场对部分家电网商渠道的一种价格补贴,双方比拼的不是能够为消费者提供产品与服务的完整性和优越性,而是简单的低价噱头。
中国电子商务研究中心主任曹磊表示,近年来B2C电商企业在引入大量风险投资后,绝大部分都并未达到预期市场和财务目标,而那些被资本意志所“绑架”、被迫签署“对赌协议”的企业,既不能实现资本市场IPO,又很难再吸引资本再次注资。如今电商泡沫开始显现,浮云过后整个行业都应该静下来反思,电商网站的盈利需求将显得更加迫切。
易凯资本有限公司CEO王冉评论称,虽然我也是一个消费者,但我还是希望各大零售商流血杀价的阶段早点结束。这样畸形拼价的结果,无论谁胜谁负,长期看会消灭竞争而不是促进竞争,而任何消灭竞争的可能都是消费者应该警惕的。