齐鲁网济南3月16日讯记者从省消费者协会了解到，2014年，省消协全年共受理消费者投诉2万7387件，为消费者挽回经济损失2955.2万元。今年省消协将以弘扬维权、引导消费、传递消费正能量为主调，以披露和曝光严重侵害消费者合法权益的事件、现象和案例为辅。

据了解，2014年新消法实施后，网络等非现场购物类、家用汽车、装修服务、金融服务的投诉量，以及因欺诈得不到加倍赔偿的投诉量，增幅尤为明显。在新消法着力加大保护的一些领域，比如“网购七日无理由退货”、“耐用商品和装饰装修等服务的瑕疵举证责任倒置”等方面，经营者落实法定义务差强人意，逃脱责任的问题依然较为突出。

此外，省消协公布2014年山东省消费投诉十大热点，分别是：远程购物问题多，微信交易风险大；预付消费陷阱多，办卡容易兑现难；汽车消费纠纷多，举证倒置难实现；虚假广告迷人眼，医药保健是重点；涉农投诉范围广，农民维权举证难；家装建材猫腻多，名不符实水分大；通信服务投诉多，隐形侵权难分辨；手机销售问题多，三包规定落实难；快递服务欠规范，丢失损毁索赔难；旅游行业乱象多，违法行为禁不止。