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潍坊车主购买货物险出差错 太平洋保险承认存疏忽

2015-04-08 10:23:05 来源:齐鲁网
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潍坊车主购买货物险出差错 太平洋保险承认存疏忽

出了事故要理赔 太平洋保险承认入错险(视频截图)

潍坊车主购买货物险出差错 太平洋保险承认存疏忽

估价差距大 协议难达成(视频截图)

潍坊车主购买货物险出差错 太平洋保险承认存疏忽

出了事故要理赔 太平洋保险承认入错险(视频截图)

齐鲁网4月7日讯潍坊寿光做运输行业的车主戴先生,除了给车辆本身购买了保险外,还单独买一份俗称“货物险”的险种,如果运输的货物在运输途中受损,保险公司根据情况给予补偿。但当戴先生运输蔬菜受损时,保险公司却称保险入错了。

山东广播电视台生活频道《生活帮》栏目报道,戴先生是潍坊寿光市的一位运输业户,手底下有部货车常年在省际之间跑蔬菜运输,他告诉记者,就在今年的2月19日,它的一部车号3920的车在山西大同境内因为路况不熟发生了侧翻事故。车上的蔬菜破损严重。万幸的是事故并没有造成人员伤亡,所以一开始戴先生也没太着急,因为他一直给自己的车辆买着公路货运承运人责任险,也就是俗称的“货险”。

尽管损失十多万,但戴先生寻思着货险能给赔个十万元左右,其他的损失自己还能承受,可是等他找到了保险公司,申请理赔的时候却发现,保险出错了。

原来,戴先生还有一辆大货车,只不过去年9月份就卖掉了,所以今年再买车险的时候,戴先生就只买了剩下的这辆车号3920的货车的商业险和货物险。哪曾想等真用到了货物险的时候他才发现,货物险买成已经卖掉的那辆车的,而出事儿的车号3920货车的货险没买上。

“这个保单是电话联系的,因为我和这个业务员已经七八年的业务关系了。到时候打电话,险到期了,给我入上吧。就完事了。”戴生生说。

因为这份电话营销的车险并不需要保险人签字确认,戴先生拿到保单就没仔细看,这里面固然有戴先生的责任,但好在发现了这个情况之后,保险营销员也主动承认了自己的工作疏忽。戴先生给记者提供了一份当时的电话录音。

保险员孙女士说:“它微机上就是那样出的,就是我给他材料的时候,它可能疏忽了。你放心就行了,该赔你多少就赔你多少就行了。不就是十万块钱吗?该怎么赔你就怎么赔你就是了。”

按说保险员既然答应正常理赔了,事情也就应该过去了,可是当保险公司按照理赔流程,请评估公司对戴先生的货物损失进行评估之后,戴先生无法接受了。

估价差距大 协议难达成

按照理赔程度,当地的太平洋保险公司委托了事发地,也就是山西大同的一家评估公司对戴先生的蔬菜损进行了评估。但一见到评估结果。戴先生也好,蔬菜的货主也好都不干了。

因为出事儿的时候正好是年关,戴先生他们表示,当时的菜价正好是在最贵的时候,可现在评估损失的时候,蔬菜的价格却非常低,有的甚至都低于现在的菜价。这样算起来,损失的估值就差别巨大了。货主说是十三四万,可评估结果只有两万多。为此双方一直难以达成协议。因为正值清明假期,保险公司不上班,于是戴先生直接给当时的保险员,也就是保单的经手人孙女士打了个电话。

孙女士很快赶到了戴先生的车队,对于保单的失误孙女士表示认可,但对于评估结果,孙女士表示,因为这是公司行为,所以暂时无法给出答复。通过协商,孙女士表示,随后她会把戴先生他们的意见反映给公司,争取能够尽快进行理赔。

 
 
 

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