2013年7月16日，青岛市旅游局、工商局以及城管执法局联合召开新闻发布会，通报青岛市旅游旺季有关工作准备情况。

据青岛市旅游局副局长骆万飞介绍，青岛旅游局于6月3日至7月3日组织开展了“2013旅游市场秩序集中执法月”活动，共出动执法人员608人次，对前海一线、栈桥、火车站周边、海水浴场等旅游秩序进行综合整治6次，受理、解决旅游服务质量投诉纠纷128起，立案调解13起，游客满意率99%，为游客挽回经济损失16607元。

骆万飞说，为完善景区道路标识牌体系，共投入资金1000多万元，在城市主要道路、国省干道、高速公路等重点部位，设计制作3A级以上景区道路标识牌300余块，进一步增加引导标识密度，方便游客出行。

针对旅游环境秩序整治问题，青岛市城管执法局巡视员朱新伟表示，每年的5月至10月作为青岛旅游旺季市容秩序保障的重点时段，在此期间，青岛市各级城管执法机关在做好日常执法工作的同时，组建夜间执法队伍和应急机动队。目前，已组织开展了两次应急演练行动，重点依法查处夜间露天烧烤、占路经营等群众反映突出的扰民问题，取得良好成效。

对于广大市民和游客关心的消费者合法权益保护和市场秩序规范问题，青岛市工商局副局长李坤兴表示，青岛市工商局逐渐探索出新的监管模式，对有条件的旅游市场、商场，在建立完善三级管理、网络化监管体制的基础上，推行以“四位一体”为主要模式的市场网格化监管工作机制。整合工商行政监管、市场开办单位自管、行业自律组织纪律、义务监督员社会监督力量，建立市场监管网格。

“工商网格监管员的电话、照片等公示于大型商场、景点等旅游业市场醒目位置，便于开展各项工作，也便于社会监督。”李坤兴说。（记者 解传姣）

实习编辑 黄金铮