未来，上海市民只要走进一扇门，就能够在家门口享受到各种政府公共服务。昨天，上海一门式政务研发中心召开的“一门式理念和未来社区政务服务”研讨会，通过现场路演、专访座谈等方式，展示上海创新社区政务服务的成果以及探讨未来社区政务服务的发展趋势和实现路径。

从去年最新统计来看，医疗保障等社会保障事项是居民最为需要的公共服务内容。上海市一门式政务研发中心赵海然告诉记者，目前，市民能够在各社区事务受理服务中心办理22个大项公共服务、193项事务。原本分门受理的劳动保障、民政、医保、社保和计划生育等部门所涉及的事务，在这儿归并一门受理。市民在徐家汇社区事务受理中心大厅里办理临时居住证，从登记、拍照、制卡，一直到临时居住证交到手上，前后不到10分钟。

在部分社区事务受理中心内，一批“智能社工”悄然上岗。市民只需根据系统提示，输入信息后，一份由“大龄协保人员就业补贴申请”、“在职、退休职工参加住院互助医疗保障计划申请”等16项社保事项组成的一份“量身定制”的政策建议清单就会呈现。