上海工商局对京东商城、一号店、天猫等多家网站进行质量抽检

网购商品不合格率高于实体店

市工商局昨天发布信息，近期集中组织力量对京东商城、一号店、天猫等多家网站和ASOS、H&M等官网销售的246个批次包类、服装、小家电进行了市场检查和质量抽检。经检测，有94个批次不合格，不合格率为38.2%，网购商品的不合格率均高于实体店。

对京东商城、苏宁易购、天猫、趣天麦网等19个电商平台、41家电商平台品牌旗舰店销售的22个品牌60个批次背提包和旅行箱包进行了市场检查和质量抽检，发现有41个批次不合格，不合格率为68.3%。抽检发现，价格较低的商品不合格率较高，300元以下的高达62.5%，而500元以上的旅行箱包不合格率为28.6%。另外，京东、苏宁易购等销售的标称自营商品的不合格率要比天猫、趣天麦网等第三方平台品牌旗舰店销售的商品高。

对天猫、1号店、H&M、ASOS、G-STAR RAW、麦网M18等25家网站销售的46个品牌116个批次服装进行了市场检查和质量抽检，发现有30个批次不合格，不合格率为26%。比对去年网购服装的抽检情况，今年有两个问题比较突出：一是官网销售服装的不合格率明显上升，由去年的8.8%上升为21.9%。二是网购服装的色牢度、纤维含量和标识等不合格项目依然存在，还出现了甲醛、PH值等安全性指标超标的新情况。

对新蛋、百联E城、易迅、苏宁易购、国美在线等7家网站销售的67个品牌70个批次按摩器、榨汁机、加热器等小家电进行了市场检查和质量抽检，发现有23个批次不合格，不合格率为32.9%。其中，国美在线销售的小家电不合格率最高，抽查10个批次，有8个批次不合格，不合格率为80%。

根据本次抽检结果，工商部门已责令相关经营者立即停止销售不合格商品，督促网络经营者加强自律意识和质量管理措施，妥善处理消费者投诉，并依法对销售不合格商品的经营者立案调查。今后，工商部门将继续加强网购商品的市场检查和质量抽检力度。同时，工商部门提醒消费者，网络购物时不应一味追求低价，应注意选购知名品牌，查看是否有合格证明、“3C”标志等，并索取购货凭证，一旦发生消费纠纷，可作为事后维权的有效凭证。（记者张晓鸣）