去年9月，自贸区1467户企业因未履行2013年度年报公示被载入“经营异常名录”。记者近日从市工商局自贸区分局获悉：这个数据现在变少了，截至记者发稿时查询，“异常名录”上目前还剩1168户，较之最初公示的1467户，说明有近300户企业知错就改。

“如果根据投诉处理，交易量就很大。我们工商非但要加强指导，更要起到监督作用，防患于未然，保护消费者权益。”市工商局自贸区分局公平交易（法制）科科长孙氚告诉记者：“像自贸区内一电商交易平台，有3万多家非自营的驻店商户，客观上良莠不齐，难免引起投诉举报比较多，我们就督促他们实行内部管控机制，要求驻店商户‘亮照经营’，目前该电商已经清除了300多家违规驻店商户，达到了100%的‘亮照率’。”由于“有照可循”，一旦出现问题，可立刻将线索移送商户所在地工商部门。而电商作为广告发布者，有审查广告的义务，如果出现违法广告，将同时查处电商和广告主。

此外，自贸区工商还从源头上堵住了“奢侈品维权”这一难题。据介绍，为了有效解决“海淘”产生的偷逃关税、假冒伪劣、售后服务等问题，在自贸区内成立的全国首个跨境贸易电子商务试点平台——“跨境通”，以经营欧美一线品牌奢侈品为主，因其有税收、物流、质量保证等方面的优势，颇受消费者欢迎。针对“跨境通”的经营模式，以及承诺的“7天无理由退货”，自贸区工商积极地与“跨境通”探讨规范操作，目前入驻的40多家国外商户在国内都有子公司或者合作公司，这样售后服务才有保障。

上海自贸区于3月底，迎来了第一批正宗的自贸区平行进口汽车。对此，自贸区工商局早已做好准备。据悉，自贸区各相关部门已开通“自贸区平行进口汽车综合管理信息系统”，只要登录这一系统，便可对每一辆平行进口汽车的海关、税务、检验检疫等情况进行查询，对此，自贸区工商建议设立“消费者权益保护联络点”，落实专人负责、专门电话、专用登记本，建立相关制度，定期汇总消费者举报投诉情况及处理情况。