社区医生上门为85岁的范大妈量血压、测血糖 记者 张宇明 摄

“自从有了‘家庭医生’后就省事多了。”家住未央区东扬善村的薛存学年初签约了全科医生，比起以往去大医院挤着排队的经历，他对这种医生上门服务的方式特别有感触。

一家4个病号

社区医生全包了

今年62岁的薛存学家有六口人，除了他和老伴、儿子儿媳，还有一位94岁的老母亲和小孙子，可谓上有老、下有小。薛存学和老伴儿两人患有糖尿病、母亲和36岁的儿子都是高血压，一家人，四口都是长期病号。

“以前家里只要有人不舒服，就要往大医院跑，把人能头疼死。”薛存学说，家里病号多，得老跑医院，他特别害怕家里有人身体不舒服。可偏偏去年冬天老母亲还摔了一跤，如今一直躺在床上。

今年年初，薛存学和未央区汉城社区卫生服务中心签约了一份《西安市家庭医生式健康管理签约服务协议书》，社区医院的盛锁燕医生就成了薛存学家的家庭医生。“盛医生隔三差五来，帮我们量血压，还帮老母亲做按摩。”薛存学说，这之后，小病小痛都让盛医生包了，几乎没再跑过大医院。

盛锁燕告诉记者，她目前签约了60户家庭，每天都特别忙。除了要承担社区卫生服务中心的日常工作外，她还要照顾好这60个家庭的健康，有时候半夜有居民打电话，她也会及时处理，要么出诊，要么建议转诊。

居民可享

24小时疾病咨询

为更好地为居民健康服务，实现“让每户居民拥有自己的家庭医生”的目标，推动“小病在社区、大病到医院、康复回社区”的分级诊疗模式，我市从2012年年底开始，在全市社区卫生服务机构开展家庭责任医师签约服务工作。

西安市卫生局妇社处处长刘璐介绍，签约服务主要以辖区内的孕产妇、儿童、老年人、慢性病患者、残疾人、精神病患者等为重点，以家庭为单位，实行主动服务、上门服务的签约服务形式。

签约后，医生首先会为居民建立健康档案，并对家庭成员的健康状况进行评估，及时发现存在的健康危险因素、危害健康行为等问题，有针对性地提供健康教育和健康促进服务。

辖区居民可享受医生一对一的服务，其中包括健康检查、妇幼保健、慢性病防治、基本医疗等服务，并根据居民的健康情况和实际需求，提供个体化的特需服务。对于基本公共服务规定的服务则实行全部免费，其余基本医疗服务则严格按照物价核定的标准收取。

刘璐介绍，家庭医生的服务时间是8小时制，而咨询则是24小时畅通的。也就是说，签约医生的电话24小时开通，随时为居民提供疾病咨询。