长沙火车站售票大厅内排队买票的旅客。图/记者邵骁歆

买票难，但仍有许多人订票成功，他们的攻略不妨参考一下

电话订票比网络订票靠谱一点

春节临近，“一票难求”的现实再次刺激每一根归心似箭的神经。今年春运，铁道部首次推出网络购票，窗口售票、电话订票、网络购票三管齐发，提供多种方式供人选择。昨日，记者采访了解到，在一大批电话网络订票失败的人中，仍有一些“成功人士”。因此，将他们的技巧总结如下，希望对大家有所帮助。

【电话订票】 昨天拨通了，座机比手机接通率高

订票电话：95105105/96020088

开放时间：每日8:00-23:00，预订期最远日湖南12点开放

预订期：4－12天（含当天）

草根智慧网友“IT飞鸽”用“2台电脑、一个电话同时订票”，最终订票成功。网友“阿弥陀笨”订票成功后，还不忘微博上晒自己的技巧，他称用座机比用手机接通率更高，网通和铁通接通率高；其次，电话拨通后系统繁忙先别挂电话，接着拨，直到成功。他表示自己用家里的座机来回循环拨了六遍最终成功，因为座机比手机信号稳定。还有网友表示，8:00订票提前两分钟打进电话最好。

记者提醒昨日下午五六点，记者两次拨打广铁两路电话订票热线95105105和96020088，电话都很畅通。今年春运，广铁将春运电话订票线路扩至2万门，同时订票范围进一步扩大，从2011年春运的26个车站增加到66个。

由于电话订票是按语音提示操作，在语音信息播放三遍以后，电话会直接挂断，所以想通过电话订票的旅客，在打电话之前最好先确定自己要订哪一天哪个时段的票，如果该时段的票没有，最好提前想好一个备用时段的车票，这样可以节省重拨电话的时间。

另外，今年铁路电话和网络订票实行错峰预订，即对预售期最远的那天车票投放实行错峰，湖南区域预售期最远那天的车票，是12点才开始预订。比如，如果你今天订15日的票，记得12点整再开始订，因为广铁错峰售票，湖南是12点才开始放票（详见本报2011年12月29日A7版相关报道）。

【网络订票】 昨天比较堵，不行可试其他办法

预售期：12天（含当天）

预售期最远日：12点才接受订票

其余预售时间按网站服务时间订票

草根智慧昨日，网友“莎茹拉818”在微博上分享了自己的订票经验，她称“网络订票人数众多时常遭遇卡壳，可以两手并用一边不断刷网一边尝试电话订票，我就是在网络不争气和电话忙碌的狭小缝隙下拨打进去的”。

记者提醒 铁路售票网站只有一个，即www.12306.cn。

昨天下午，记者登录铁道部客户服务中心网站（www.12306.cn）购票系统，但尝试了一个小时，始终没能成功。由于网络购票刚推出，系统还不是很稳定，如果家里网速慢的话，建议找一个网速快一点的地方，比如网吧。据《都市快报》报道，网络订票网速在2M以上就可以。

此外，“多刷几次屏或隔几个小时再上网查询”是个很好的办法。广铁相关人士介绍，由于很多人下订单后，没能在规定的时间内支付，系统会自动将车票放回售票平台，另外也可能碰上一些退订票的情况。由于广铁错峰售票，湖南境内网络订票预售期最远那天车票也是12点才开始起订。

另据新华社，元月2日，铁路部门共发售车票603.7万张。当天旅客通过互联网和电话成功订票160万张，占铁路部门总售票量的26.5％。铁路部门表示，网络购票遇不便可选其他方式。