从全球范围来看,包括中国在内的亚太地区,把工作视为压力主要来源的受访者比例比欧洲、美国和拉丁美洲国家都要高。此外,特别值得关注的是,调查显示,小企业员工比大企业员工更容易感受到来自客户的压力。这是不是也说明,不同的地区和不同规模甚至不同性质的企业,对于上班族的压力来说也是有迹可循的?
张彬:当然了,应该说我们职场的压力跟国家和地区文化是密切相关的。亚洲地区,不管是中国,还是韩国,工作态度自古以来都是比较严谨的。我们一直说中国人民勤劳、勇敢,其中这个勤劳某种程度上讲就是对国家尽忠,对工作尽职。这些看似是一些好的美德,但是从另一个角度也会给个体带来很强的压力,这是地域文化所决定的。中国虽然经历了三十年的改革开放,但是很多工作的形式还延续了以前的传统。和实行弹性工作或者实行人性化的西方管理模式对比,中国特别是上海、北京所谓的国际化大都市,在这样一个竞争激烈的地方工作,那么你的压力可想而知。
如何来缓解自己的职场压力,很多人都说可以通过自己来调节,那有没有通过自己来调节一下自己的压力?
张彬:肯定的,必须得通过自身的调节来缓解一个压力,就是我们先从个体做起。这次的调查报告把工作调查指数排在第一位的,这个层面来讲,光靠自我的心理调节还不能完全改变现状,更多还是需要我们的企事业单位、相关管理层能够采取更行之有效的方法,真正让这些求职者能够在舒适舒心的环境中轻松的从事工作,。目前来讲,我觉得要达到这个目的可能很难。最近的一些调查报告都显示,小企业现在面临着国际上的金融衰退的迹象,本身内部的竞争压力又很大,享受不到国有企业那样的税收政策或者相关的扶植力度等等,它的压力肯定就要比这些大企业大。
另外前不久有一个调查是针对国家机关干部职工的调查,我发觉很奇怪,在这种端着铁饭碗的地方,也有63.3%的人认为压力非常大,其中有将近14%的人说是承受着重度或者极重的压力,我们发现他主要是心理压力大,就是工作责任、社会关系、技能要求、晋升发展,这都是跟每个人密切相关的。如果这条线你捋不顺,不光是小企业,就连公务人员,机关职工干部也会面临着同样压力。
这份调查当中有一种减压方式被受访者频频提及,而且引起了大家的兴趣,这就是弹性办公方式。将近九成的中国内地的受访者就认为这个弹性办公方式不仅可以减压还可以提升生产力,在工作时间方式、地点上更自由的弹性的办公制度确实可以减压吗?
张彬:当然了,弹性办公方式是一种比较新的概念,在西方一些国家也在实行。可能有的听众朋友有印象,在一些大规模的网站,你可以把家里的宠物狗带到单位来,可以一边吃着东西一边干活,甚至还可以下去玩一会儿再上来等等,但是这种弹性的工作方式同样跟国家和地区文化是密不可分的。以我们中国内地来讲目前面临两个问题,一个就是我们的管理方式不管是机关单位还是企业,很多管理层还是希望按照准军事化的方式来管理,能不能有一个质的改变恐怕还是个关键问题。另外目前我们很多企业员工整体的素质还偏低,就会出现自控力不强,一旦给他实行弹性化的话,很可能工作和生活的节奏都被打乱了,自己都不知道怎么样工作,怎么样生活了。要想改变这种现象,几个方面,一方面是提高整体的国民素质,另外要加强社会保障,如果社会保障不健全的话,一天到晚就是存钱,一天到晚觉得钱不够用,这个时候怎么能够谈到压力小呢?