有专家指出，相关行业的法律法规滞后也是导致信息泄露的重要原因之一。国家相关法律规定，快递企业和工作人员不得泄露客户信息。《快递市场管理办法》中明确提到，快递企业、快递从业人员不得违法泄露在从事快递服务过程中知悉的用户信息。快递企业违反快递服务标准，严重损害用户利益的将被处以5000元以上、30000元以下的罚款。
但是业内人士提出：“法律对判定信息泄露的依据及如何追究、企业内部信息管理的细则没有做详细的规定；政府及相关法律法规对物流企业在申请经营权时没有具体的信息安全及保密的要求。再加上管理部门监管力度不够，信息管理只能靠企业的自觉。”
此外，杜绝信息泄露还需要快递行业、管理及司法部门的“齐心协力”。有专家提出，快递公司要从技术上“攻关”，比如提高查看客户资料的权限，按照提取信息量的多少限制权限等级。权限越高，泄露的可能性越小，但成本会因此提高。公司还要从制度上完善监管。
