■说法

黄牛

一天能赚取上千元

“旅客时间紧，没空还价”

“价格从十元到几百元不等，有时一天就能挣一千甚至更多”，一名“黄牛”称，他们根据登机的紧急程度和手续复杂程度收取费用:一般的帮忙取票只需10元，排队办理托运则50到100元不等。而对于时间较急的乘客，还可以把乘客带往机场紧急通道，费用自然也较高，“可以叫价三四百，他们时间紧，也没空还价”。

同时，他们在“帮忙”办理手续时，会因心虚四处张望，并不停地换“接客”地点，但他们会利用乘客着急的心理，屡试不爽。

机场

多项措施维护秩序

“机场人员系免费服务”

“遇到麻烦时，就应该找我们，那些穿便服、主动来帮忙的肯定有问题，不要轻易上当”，机场工作人员称，建议旅客寻求正规且免费的服务帮助(如“红马甲”、机场大使等)，而黄牛“黑服务”存在已久，因其警惕性较高，混在人群中较难发现，故清理很困难。

首都机场表示，将通过与驻场单位建立机制，加强航站楼内巡视，并根据客流量的多少及时调整柜台开放，以及增加工作人员帮扶工作等措施来加强管理，维护机场秩序。