亲戚中有当律师的,接了案子去法院复印卷宗是经常的事。根据相关规定,卷宗只能在法院内部复印,而不少法院复印一页卷宗收费是0.5元。有的案子卷宗很多,因此有时复印花费达几百元。

据了解,现在街面上经营的打字复印店复印一页A4纸,收费一般是1毛至3毛钱。虽然相比经营性的复印店,法院复印一页纸只多了两三毛钱,但问题是,法院不是营利机构,为什么要多收这几毛钱?况且,许多法院尤其是城市的法院和经济发达地区的法院,每年受理的各类案子数量成百上千,每页赚几毛钱,日积月累,法院收取的复印费不是一笔小数目。

类似的问题在今日本版刊登的《高收费的文印中心》这篇来信中也有反映。设在行政服务中心内的文印中心,为方便来办事的群众打印、复印材料,收取一定的材料工本费本无可非议,但收费比经营性店铺还高,自然会引起群众不满。

其他几封来信,反映的也都是“不太起眼”的收费问题:驾校在收了学员的学费后,又额外收取数百元的“协调费”;社区小诊所收取的药费、注射费比大医院还高;导游赚不到游客的购物“小费”了,就另辟蹊径,看客喊价,赚取差价;早在2007年,收费餐具就被中消协说“不”,但一些餐厅置若罔闻照样收费;智能手机给人们的生活带来方便,但过高的维修费用却让消费者倍感纠结。

近年来,随着我国经济社会的不断发展,行政事业性收费受到国家越来越严格的控制,监管的力度不断加大,乱收费现象得到遏制。然而,一些经营服务性的收费仍乱象丛生。

就拿手机维修来说。据工信部统计,我国手机用户已超过11亿,随之形成一个巨大的维修消费市场。然而,如今的手机维修市场鱼目混珠,漫天要价的情况十分严重。手机维修属于专业技术范畴,目前物价部门还没有对此行业实行指导定价。在这样的条件下,面对不懂手机维修技术的消费者来说,一些维修人员随意开价、随意更换手机零部件的现象时有发生。

作为经营服务性收费的一些机构或企业、商家,追求利润的最大化是其“经营准则”。而在收费标准缺失、监管存在漏洞的情况下,搭车收费、随意收费自然在所难免。

虽然与动辄数千元、数万元的拖车费、超载费、乱罚款等公路乱收费相比,复印费、注射费、协调费、消毒餐具费、手机维修费等这些一次少则几毛、几元多则几百元的乱收费,似乎就是“小事一桩”。但这些经营服务性收费面广量大,涉及人数众多,事小影响大,容易扰乱人们的视线,点点滴滴侵蚀了依法经营、合规办事的行为准则。群众利益无小事,只要是不合理的收费,哪怕多收一分一厘也不允许。遏制企业、商家随意收费的行为,监管漏洞必须填补得严丝合缝。

编辑 黄适