为了就近快捷地解决消费者投诉，3月15日上午，居然之家迎泽桥西店举行投诉站授牌仪式，这只是太原市消协纪念“3·15”国际消费者权益日46个活动点之一。

“3·15”活动中，太原市消协突出小型化、分散化、多样化，共设立46个活动点，包括受理消费者咨询与投诉、进行真假商品对比鉴别等多项内容。还开展了进社区、进学校、进商场、进农村、进景区等活动，进行消费者维权知识讲座和培训，引导新型消费方式，帮助消费者树立依法维权观念。

与此同时，太原市消协还就2014年投诉热点和投诉分析以及5期涉及预付卡、手机、家具、家电、汽车等方面的消费警示向社会公布；面向全市招聘义务监督员；组织经营者、消费者开展新《消法》学习及演讲比赛等，广泛宣传消法知识。

据介绍，2014年，太原市工商局、太原市消协共受理消费者咨询投诉举报54521件，比2013年增加4461件。其中，咨询52341件，占受理总量的96%；投诉1366件，占受理总量的20.8%；举报814件，占受理总量的1.4%。投诉案件中，办结率95.7%,为消费者挽回经济损失200万余元。（记者 范珉菲）