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快递公司加盟店停业 六千包裹停在“转运”状态

2015-04-02 16:15:12 来源:今晚报
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天津北方网讯:近日,多位北辰区市民反映,3月28日起,他们经申通快递派送的快递包裹,在到达申通天津公司后始终没被派送。

市民刘先生反映,他从网店购买了一台相机,相机3月26日从上海浦东发货,3月28日凌晨送到天津中转部,可至今也没送到刘先生手中。他查询发现,包裹一直处于“由天津中转部发往天津北辰双口公司”状态。申通快递回复,申通北辰的多家加盟店停业,无法送件。刘先生对此表示不满。

昨天9:30,记者与刘先生来到北辰区西平道附近的申通快递双口营业部,看到营业部锁着卷帘门,卷帘门上贴有一张写着“停业整顿”的白纸。刘先生按照卷帘门上的电话号码,拨通了申通快递双口营业部工作人员朱先生的电话,他说他所经营的申通快递经营部是以加盟方式,与申通天津公司签订加盟合同的,由于近一段时间对加盟店的政策每隔几个月就要调整,加盟费大幅上调,这让他经营的申通双口经营部以及附近的瑞景、天穆和双街的4个加盟店吃不消,几经协商也没能就此问题达成一致,他们只得停业。

随后,记者通过电话与天津申通公司进行核实,工作人员表示,申通北辰区双口、瑞景、天穆和双街4个加盟店在经营上与总部产生问题,目前有6000余件快件被4家加盟店取走但未派送,目前申通天津公司正与加盟商协商,争取尽早将快件取回并送到收件人手中。

市邮政管理局工作人员向记者表示,根据《快递市场管理办法》规定,“在快递服务过程中,快件延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿”,市民如有遇到快递延误等问题,可向市邮政管理局热线12305举报投诉。

 
 
 

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