八天长假即将到来,旅游消费投诉也会显得相对集中。针对游客反映比较集中的旅行社承诺提供的服务不兑现,景区无法近前参观、购物环节却多,以及非法旅行社、黑导游欺客等问题,北京市消协16日发出多项消费提示。

针对不法旅行社欺客现象,北京市消协提示,游客要选择具有合法资质、经营范围明确的旅行社。不要被一些旅行社的低价宣传诱惑,尤其是网上的一些低价的旅游团购,更要谨慎对待。要与旅行社签订正规的旅游合同,交付旅游费用时一定要对方出具正式发票。安全和保险问题也值得关注,北京市消协提示,有些旅行社为了招揽生意,弱化了一些旅游景点的潜在不安全性,消费者事先一定要问明旅行社投保的条款,也可根据自身需要通过旅行社投保其他旅游保险,使旅行更加安心。

对于参与“一日游”和“自由行”的游客,前者一定要到正规的旅游中心参团,后者则要在自身安全方面做好准备并安排好行程。近年来,“自助游”和“自驾游”逐渐热门,前者要警惕购票“钓鱼网站”,初次出行尽量选择规范、安全、口碑好的线路和景点;对于后者,一是带齐车辆的所有证照,二是加油一定要到正规的加油站,三是景点停车要到正规的停车场。

北京市消协同时提醒游客购物要理智,饮食要安全。尤其要防范不法商户设置的“老乡陷阱”“当地特色陷阱”“烧香保平安陷阱”等。消费者在进行各项消费时,注意保留各种消费凭证,以便权益受损时及时拨打北京旅游服务热线12301或北京消协热线96315投诉。