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鉴定难让手机投诉居高不下

又讯：2014年新疆十大消费投诉热点中，手机通讯产品高居榜首，为此，2015年3.15国际消费者权益保护日节前市场检查，自治区工商局向手机通讯市场“开刀”。

3月14日，自治区工商局市场处检查了中泉手机通讯市场，了解到目前新疆由于没有专门的鉴定机构，使得手机出现黑屏、死机等质量技术问题时难以做出鉴定。

据红旗路工商所所长张新义介绍，全疆手机通讯产品的投诉，80%都集中在红旗路工商所，主要原因是辖区有中泉和中山两大通讯产品市场。“这些投诉中有30%难以解决，主要是因为鉴定难”。

目前，新疆没有专业鉴定手机的机构，只能依靠品牌售后维修服务商，而很多售后服务商只有维修权，没有鉴定权，使得通讯产品质量问题维权缺乏法律依据。

除此之外，“翻新机”现象也很严重，为此，2015年天山区工商局准备出台硬性规定，要求各商家销售手机时，必须出具发票，并明确填写手机品名、型号、使用年限、手机串码号等全部信息。

新疆正开发软件推进二手手机销售实名制

又讯：为进一步促进二手手机销售实名制工作，新疆公安和工商正在联合研发一套软件，今后所有二手手机销售商必须登录这套软件，每销售出一部手机都要通过这套软件系统登记。

3月14日，记者在自治区工商局市场处检查中泉手机市场时了解到这一消息。

目前，新疆二手手机市场销售的手机部分来历不明，一些是站街“游击队”收购过来转手给销售商的，一些还是小偷销赃的赃物。

而新开发的软件投入使用后，意味着站街“游击队”将被扫荡，因为一旦买卖销售过程中未过户登记，将立即遁形。