14种电业缴费方式任你选

乌鲁木齐缴电费业务网点达1216个

“现在买电真是方便，在小区门口的超市就能完成。”3月15日上午，乌市宏怡花园的居民马玉梅在小区门口每日每夜便利店顺利买到了电。马玉梅的购电方式，正是国网乌鲁木齐供电公司推出的便民服务内容之一。

15日，记者从国网乌鲁木齐供电公司了解到，为方便客户缴费，该公司积极拓展多元化缴费方式，现已委托利安、好幸福（每日每夜）超市、百事联、易网通、易缴通、便利圈等8家非金融机构代收客户电费。

国网乌鲁木齐供电公司营销部优质服务专员李洁告诉记者，居民在这些地方买电时，代收点只要通过与供电公司联网的收费平台就能操作完成。

“如果居民要购买50元或者100元的电费，代收点不能收取手续费，即使居民仅仅购买10元的电费，代收点也不能设置障碍或者限制交费金额。”李洁说。

据介绍，目前个别代收点存在着收取手续费、限制缴费金额或者不出具相关票据等现象。为此，国网乌鲁木齐供电公司特别提醒广大客户，各代收机构不得以任何理由限制客户单次缴费金额；各代收机构不得收取客户除电费之外的任何附加费用；各代收机构不得无故拒收客户电费；各代收机构收取客户电费必须出具收费单据。维护广大电力客户的合法权益，实现客户消费自主透明。

国网乌鲁木齐供电公司工作人员表示，广大客户在代收机构缴电费时，如发现上述情况，可拨打各代收机构客服电话反映，代收机构会及时进行协调解决。

如在代收机构缴电费遇到的问题未得到有效解决，还可以拨打国网乌鲁木齐供电公司业务咨询电话0991-2927394，国网乌鲁木齐供电公司将会对居民反映的情况进行调查核实，一旦客户反映的情况属实，将会按照双方签订的合同或者协议对代收机构进行相应的经济处罚，对于情节严重的，将会解除合作协议。

其实，居民在购电时，除了选择国网乌鲁木齐供电公司委托的8家非金融机构代收客户电费方式以外，还可以选择“掌上疆电”、24小时自助缴费终端、流动缴费车、银行等方式，目前的电业缴费方式已经扩大至14种，缴费网点达到了1216个。（张冬梅杜静）