为着力解决人民群众反映强烈的热点难点问题，乌鲁木齐市殡葬服务中心3月15日启动为期一个月的“文明祭扫，生态安葬”为主题的“优质服务月”活动。同时，对殡葬服务和殡葬用品价格进行专项清理检查。

据了解，殡葬服务中心要求殡仪馆、公墓、殡仪服务站等各殡葬服务单位要严格执行物价收费标准。对收费项目不合理、服务内容不明确、服务用品价格虚高等问题进行了自查，清理整顿不合理收费。

2015年，该中心将加强对殡葬服务单位的监管，在提高服务质量的同时，增强服务价格的透明度，保护市民的知情权和选择权；禁止捆绑消费，把基本服务项目与选择性服务项目明确分开，明码标价，严禁以任何形式捆绑、强制或误导殡葬消费。

优质服务月期间，该中心将在服务窗口设立意见箱，发放服务满意情况调查表，邀请了行风监督员，以召开座谈会、明察暗访、问卷调查的方式，全面收集群众意见，接受社会公开监督。

乌鲁木齐市殡葬服务中心相关负责人介绍说，此举是希望通过狠抓服务建设，努力实现服务环境明显改善、服务意识明显提升、服务质量明显改进、管理水平明显增强、群众满意度明显提高的目标。

“要认真面对殡葬行业在服务收费、环境、质量和态度等方面的问题，把满足群众殡葬服务需求，保障群众殡葬权益放在更加突出的位置，切实解决广大群众反映强烈的热点难点问题，持之以恒地抓好服务建设，真正抓出让老百姓看得见、摸得着的明显成效。”乌鲁木齐市殡葬服务中心相关负责人说。（张冬梅）