记者体验：

●退费市民：记者

●退费车辆：2014年7月落户

排队4小时退费4分钟

9：00

昨日9时，我到现场时，排队的人群很壮观，会展中心西侧门的人行道上站满了人，我排在了转向正门的拐角。看着前面车主们身上落了一层雪，一边感叹一边等待。

9：30

在雪地里等了半小时，人群开始前移，可能是因为天冷的缘故，总觉得人群移动过于缓慢，15分钟我才向前挪了七八米，好冷！

10：10

好多车主开始原地蹦跳，聊天的人越来越少了，有先进去的车主，因为复印件没准备齐，只能折回寻找复印店。随着这样的车主越来越多，集体智慧爆发了——七八个车主将证件交给一个人，凑钱让他到一个位于两公里外的，也是最近的复印店复印。

11：02

我走进了位于西一门的安检门，进入了领号通道，距离领号专设的大棚还有30 米。

11：13

我走进大棚里了，在安保人员的引导下，站在四列中的第三列。前面还是蜿蜒的队伍，好在是个可以挡风遮雪的地方了。偶尔会有人插队，车主们会发出一片“嘘”声。

11：58

我进入领号厅了，安保人员把大家引导到人最少的9号窗口，前面只有18个人了。

12：28

我领到了578号，手指冻得有点木，快拿不住号单了，但心里各种激动。随后走进退费大厅，人很少，关键是有了暖气。

13：02

终于到了退费窗口，工作人员很帅很亲切。提供资料，复印遗漏证件，核对信息。4分钟，退费成功，经过4个小时的等待，退了1728.3元，辛苦终于有了成果（记者夏莉涓实习生黎亚亭）