创建全国文明城市，宣传效果如何？乌鲁木齐开发区（头屯河区）桥东社区工作人员深入社区明察暗访。这头一天，社区书记王雪就碰到了不文明现象。

“你干吗划我车，划坏了你赔得起吗？”“你看你做的事，我就划了，怎么样吧！”4月5日，桥东社区一个新建的小区内，两名男子争执不休，引得路人围观。

这一幕恰巧被正在暗访的王雪碰到，见两人谁都不肯让步，她便上前拉开了两人。

王雪这次暗访，目的就是检验前两天社区发出“礼貌谦和、团结互助”倡议的成果。

见到王雪，车里的男子认出是社区工作人员后，连忙倒苦水：“我买了套房要装修，找到这个装修工人，本来谈好的价格，到门口了，说涨价就涨价，我一气之下决定不用他了，谁知道他竟然要划我的车。”

“我一天揽个活儿容易吗，跑这么远，你说不要就不要了。”装修工人说。

原来，这名李姓装修工人与王姓雇主谈好价钱后，到了雇主家又提出加工钱，雇主不同意，并说不要他干了。

听到这里，围观的人终于了解了事情的原委。

“先不说装修的事，你划车不对，你要打人更不对，凡事总有解决的办法，这种不文明行为只会让小事变大事。”王雪分别对两人说。

争吵的两人也冷静下来，看着这么多围观的人，自己也感到不好意思。

王雪接着说：“你俩签个合同，规定个时间和价钱，按合同办事，双方都要讲诚信。”

在围观群众的一片赞同声中，两人终于握手言和。

王雪说，文明不只是靠宣传，每个人的言行举止都是文明的体现，人人都文明了，创建文明城市才有基础。（记者李志刚）