为进一步促进教育实践活动聚焦政治坚强和反对“四风”，实现作风真转真改，新疆自治区在开展教育实践活动中，采取随机暗访、民意热线、公开承诺、整改公示、专项治理等措施，触动教育实践活动部门单位找准突出问题，切实抓好整改，确保教育实践活动取得实效。

“随机暗访”——通报反馈点一点。自治区教育实践活动领导小组办公室派出暗访组，采取现场查看、模拟办事、跟踪观察、询问办事群众等方式，对自治区部门单位及所属窗口服务单位工作作风、服务质量进行暗访，原汁原味向自治区分管领导和相关部门单位作出反馈，向第一批教育实践部门单位进行通报，要求各部门单位主动查找问题，认真分析原因，深入开展窗口服务单位正风肃纪专项行动。目前，已对自治区10个部门及所属窗口服务单位工作作风、服务质量进行暗访，其中暗访服务大厅11个，服务窗口16个，代办公司2个，跟踪观察和询问办事群众48人，找出办事程序未公开、行政审批项目环节过多、便民服务措施少等作风问题12个，目前已整改9个。

“民意热线”——发动群众促一促。自治区党的群众路线教育实践活动领导小组办公室开设热线电话，并在新疆新闻门户网——天山网、新疆党建网——昆仑网开通邮箱，进一步拓宽与各族群众沟通交流的渠道，以诚恳的态度欢迎群众对教育实践活动部门单位改进作风、解决群众反映问题提意见，自觉接受群众监督。对群众反映的突出问题，第一时间督促有关部门整改，回应群众诉求，取得让群众满意的实效。目前，通过电话、电子邮箱和接待来访群众，已收集梳理涉及政治坚强和“四风”方面的意见建议47条。

“公开承诺”——决心态度亮一亮。在主要媒体开设专栏，刊登第一批教育实践活动部门单位改进作风的承诺。承诺内容紧紧围绕为民务实清廉总要求，突出政治坚强，聚焦反对“四风”，就群众普遍关注的热点难点问题和自身查摆的突出问题，本部门本单位采取怎样措施、在什么时限进行改进。承诺事项由自治区教育实践活动领导小组审查后，分期分批在各媒体相关专栏予以刊登，向群众亮明是否真转真改的态度和决心，接受社会各界监督。目前，已有11个部门单位作出公开承诺135项。

“整改公示”——活动成效比一比。自治区教育实践活动领导小组办公室会同自治区有关新闻媒体开设“立查立改公示栏”，对各部门单位公开承诺事项以及其他方面问题的整改落实情况进行公示，兑现作出的承诺，接受群众评判，推动立行立改。立查立改事项公示由自治区教育实践活动领导小组办公室审查汇总、每半月一公示。目前，已对38个部门单位的153项整改事项进行了公开。

“专项治理”——动真碰硬查一查。在自治区党委领导下，由自治区党委7名常委结合分工负责，分别由1—3个相关区直单位牵头，以县处级以上领导机关、领导班子和领导干部为重点，在全区范围内深入开展清理行政审批事项、深入开展“三非”治理、在20个重点乡镇开展服务群众和集中整治工作、开展党政机关会员卡专项清理、清理领导干部在协会或学会兼职等正风肃纪11项专项治理行动。在组织深入调研摸底的基础上，制定每个专项治理行动实施方案，明确工作目标、工作方式、时限要求和具体措施等。结合专项整治行动，做好建章立制工作，使制定完善的各项制度成为党员、干部联系和服务群众的硬约束，治虚促实、治庸促严、治懒促勤、治散促效、治奢促俭，切实解决突出问题。（记者 毛卫华）

实习编辑 艾希