12月12日， 笔者走访轮台县轮台镇新城社区时看到，在该社区新设立的首问服务台前，社区居民梁雨光大爷正在填写表格。

“现在社区的服务态度太好了，想得也周到，连老花镜都准备了，我刚才还在为忘带它而发愁呢。” 梁大爷对在一旁帮忙的社区干部肉先古丽·玉素甫赞不绝口。笔者看到，社区首问服务台上备有笔、纸、老花镜、胶水和来信来访登记簿、社区政策宣传单、包片联系卡等资料，为居民提供方便。

轮台镇新城社区党支部书记侯永介绍说：“社区要求首问责任人对前来咨询办事的居民应以热情的态度认真接待，做好记录，耐心听取居民的要求，有办事的负责接待的社区干部要主动将居民带到相应的办事窗口，为居民提供全程代办服务。”

随着社区首问服务台的设立，进一步发挥了社区服务窗口作用，使群众到社区来访、办事有人接待和答复，享受到方便快捷的服务。“有了‘首问服务台’，大家办事方便多了”，梁大爷说出了社区居民的心声。（通讯员 林海 肉先古丽·玉素甫 ）