这里与拉萨市区及雄伟的布达拉宫隔河相望，是进入西藏的重要门户；这里更是青藏铁路格尔木到拉萨段规模最大的客运站和青藏铁路上的标志性建筑。这里就是被称为“天路桥头堡”的拉萨火车站。

蓝天白云下，拉萨火车站造型简洁明朗，既与自然环境协调和谐，又与藏民族的建筑文化完美结合；室内设计与装修结合藏民族地域文化特色，采用红、白、黄和黑4种藏族传统颜色为主色调，充满西藏地域文化特征。

自2006年7月1日开通运营以来，拉萨火车站的庄重典雅就受到了中外游客的青睐。火车站工作人员的热情服务更是赢得了旅客的交口称赞。这个由藏、汉、回、珞巴等多民族成员组成的大家庭，以更好地造福西藏各族人民为职责，在高原上谱写出一曲曲动人的民族团结之歌。

信步走进火车站一楼的中央大厅，硕大的电子显示屏幕上，正滚动着用藏、汉两种文字提示火车进出站时间的字幕；进站口设立了“五彩哈达、和谐服务”的服务台，上面摆满了奶粉、药品等婴儿或患病旅客急需的物品，还有为旅客提供的藏、汉、英三种文字的《旅客健康登记卡》。

“屏幕上和健康登记卡上都有藏文说明，让我感觉特别亲切。”正在填写健康登记卡的拉萨市墨竹工卡县农民扎西告诉记者，他是第一次坐火车去内地打工，又兴奋又有些担心，因为他对汉语一窍不通。令扎西感到惊喜的是，车站窗口的各种提示用语均有他熟悉的藏文，而且车站内的汉族职工还会用藏语和他对话，这让他彻底打消了顾虑。

“拉萨站就像家一样温馨。”广东旅客张女士带着她的女儿萌萌正在母婴候车室观看动画片。宽敞明亮的母婴候车室里，挂满了婴儿和动画卡片，墙壁上挂着液晶电视，候车室内还设有两张婴儿床。据介绍，拉萨火车站除了设立母婴、军人候车室外，还为老、幼、病、残、孕等重点旅客开通了绿色通道。

打铁还需自身硬。拉萨火车站现有干部职工240人，其中，少数民族职工96人，占职工总数的40%，由藏、回、土、珞巴等多民族成员组成。针对职工实际情况，青藏铁路公司和拉萨站大力开展民族政策和风俗习惯等宣传教育，以增进各民族职工之间的相互了解，形成了团结和谐的民族大家庭氛围。“岩石、雪山、石山的水，虽然源头不在一方，但是都汇流入大海；汉族、蒙古族、藏族兄弟，虽然家乡不在一方，但都是同一爹娘抚养。”这首千百年来一直传唱的藏族民歌，也成为拉萨火车站各民族力结和睦、亲如一家的生动写照。

为进一步做好少数民族干部培养计划，针对拉萨火车站藏族大学生人数较多的实际，车站党委始终在如何发挥好藏族大学生的整体作用、如何通过基层岗位的培养锻炼提升藏族大学生的综合素质以及现场管理能力等方面下功夫；认真组织调研，深入讨论，详细制定了藏族大学生培养计划及实施方案。通过以培训、考试、考核等相结合的方式，选拔出了客运后备班组长、干部等。

目前，拉萨火车站以及下辖的拉萨西站、当雄站都派驻藏族大学生任站长、副站长、站长助理等重要职务；车站团总支书记、客运车间副主任、各班组助理值班员、一个运转班组的调车长都由藏族职工担任。其中，拉萨站站长助理索朗德吉已调入公司任团委书记，客运车间副主任斯朗卓玛获全国“五一劳动奖章”，安全科普布次仁被推荐为日喀则站副站长等。

“拉萨站是世界上海拔最高的客运大站，也是世界看中国的一面镜子。我们要用自己的工作擦亮这面镜子，让它变得更加美丽。”拉萨火车站客运车间党支部负责人说。（魏山）