记者从今天上午举行的2013年春运工作通气会上获悉，2013年春诉热线“12319”今天开通直至3月6日结束。
据悉，该热线将全天候24小时为市民提供人工服务，受理地铁、民航、长途客运、水上客运有关春运的投诉、建议等事项。
据了解，自2009年起，上海市春运工作办公室、上海市城乡建设交通委员会和上海市城建热线服务中心连续四年开通了“12319”春运热线，共受理市民相关诉求3.45万件。
