降价产品多缺货 京东商城被指欺诈消费者

2012-08-17 08:44:39 来源:证券日报
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  “有货提价,降价无货”,在京东商城14日正式宣布价格战之后两天,消费者大喊受骗,京东商城被指虚晃一枪,借价格战之名进行市场营销而已,并没有大规模的降价。据消费者反映,一些产品存在先提价再降价,一些产品干脆一直处于缺货状态。

  8月14日,京东商城首席执行官刘强东(微博)在其官方微博上表示:“从明天(8月15日)上午九点开始,京东商城所有大家电价格都比苏宁线上线下便宜!并且无底线的便宜,如果苏宁敢卖1元,哪京东的价格一定是0元!买大家电的人,不关注京东必吃亏!”这条微博目前已被疯狂转发。然而,这种行为也受到了网友的质疑。

  价格战或为噱头

  在此次价格战开始后,网友就不断质疑此次活动只是京东商城、苏宁等营销的手段,而非真正的降价。对京东商城降价的诚意,网友也备感质疑,京东只是大家电零毛利率,但是大家电占京东商城的比例很少。“可是大家电对国美、苏宁而言,重要得多,这就是田忌赛马而已。”网友Stanley523表示。

  除此之外,真正参与到价格战中,记者发现打折的商品中竟然存在“有货提价,降价无货”的现象。

  据一淘监测数据,京东此次参加家电类目商品共计2290件,有49件商品15日凌晨悄悄涨价,涨价金额共计21032元。除此之外,在参与价格战的电商里,京东大家电的价格并非所有都低于其他电商。

  记者在京东家电4周年折扣专场首页随便点击一款松下6KG立体搓波轮洗衣机,京东宣称该款产品已降价791元,京东原价为2190元,周年特惠价为1399元。记者点击进去发现该款产品北京、河北等地区处于缺货状态。网上数据显示,约有7048位网友对此评价,在活动的这两天,有网友评价除该款洗衣机声音大问题外,有网友还抱怨京东服务下降,安装乱收费等现象。

  除此之外,记者在京东家电4周年折扣专场首页还发现康佳32英寸、窄边框超薄设计的网络智能LED电视北京、上海等地区也处于缺货状态。

  被指涉嫌欺诈消费者

  这场价格战,多项漏洞引发业内诸多揣测。网易CEO卜广齐(微博)站出来,直至这是一场骗局。“这次的炒作完全是营销骗局,是京东和苏宁在资本市场上相互攻击对方无法顺利融资的行为。”

  相关监管部门对京苏之战的判断是“还不属于恶性竞争”,对外称京东和苏宁的网店成本比实体店低得多,仍然有利可图,根本不是低成本倾销。

  家电协会相关人士则表示:“价格战应该有度,不要变成虚假宣传,虽然目前监管部门对微博言论还未有明确规定,高管应该对自己的言论负责。不要成为消费者起诉的证据。

  时间发酵已有两日,记者采访中,多位专家呼吁有关部门对这场电商价格战予以采取行动,并表示对目前监管部门仍未站出失望。

  中国消费者协会副会长刘俊海(微博)表示:“就目前市场竞争状况,刘强东的‘零成本’等说法有违法性,并未真正实现‘零成本’的过分夸大就是欺诈,消费者可以提出惩罚性赔偿。建议商务部门尽快启动调查程序,核查是合理降价行为还是欺诈,前者鼓励后者封杀。

  时下互联网界最具人气的宠儿微博,早就不仅是抒发个人情感的平台,它也可以人为操纵而引发一场无形的商业战,同时催生有关营销方式那就是微博营销。以真正零成本获得极高的曝光度。

  “电商应该深足自律,诚信经营,而不是赔本赚吆喝,这种不正常的行为短期搅乱公平竞争秩序,长期必然波及消费者利益。企业目的何在,扪心自问。消费者看好自己钱袋子,理性购物。行业协会加强自律,整顿行业竞争秩序,保护好消费者权益,零售业态才能拥有交易安全的良性市场。”刘俊海如是说。

编辑: 韩榕华 标签: 京东 商城 微博 降价行为 价格战