由海尔商城携手天猫发起的大规模家电预售定制活动目前已经进行了一周，据海尔商城相关负责人介绍，这是海尔商城对C2B模式的一次尝试，实践证明，消费者表现出出人意料的热情，这次活动的销售额远远超乎预期，今后海尔商城将对引领未来潮流的C2B模式做更多探索。

消费者青睐C2B家电预售

作为初涉网购的“菜鸟”，郝女士在网络购物时一向会考虑再三，但海尔商城一款液晶电视却让她打破了惯例，看到没几分钟，她就决定拍下来。

“一直想换个电视，这一款样式不错，预定的人比较多，性价比也很高。这回错过了，下次不知道要等到什么时候。”郝女士说。

海尔商城优质的送装一体一站式服务也增添了她的信心。去年双十一，郝女士在海尔商城买了两件家电，那是她第一次涉足网购家电，“下了单，先后有电话和短信及时提醒，1天之内就送到了。安装师傅也很专业很热情，这回买下完全没有后顾之忧。”

事实上，除了郝女士外，还有大量80后、90后消费者被此次预售定制活动所吸引。海尔商城一位相关负责人介绍，像郝女士中意的那款液晶电视，仅3月3日一天时间就被预定出上百件， “我们对这次活动非常看好，但没想到，最后还是低估了消费者的热情。”

C2B实现商家消费者双赢

所谓C2B，即消费者对企业，是一种方兴未艾的电子商务模式，因其代表着电商发展潮流而备受关注。对消费者来说，C2B模式最直观的优点就是价格大幅降低，以海尔商城联手天猫推出的这次活动为例，消费者能获得比线下类似产品更高的性价比。此外，面对追求个性化的80后、90后消费者，C2B也更符合用户的需求，并通过聚合原本分散但数量庞大的用户形成强大的采购力量，改变用户一对一出价的弱势地位。海尔商城负责人称，下半年家电有望实现更多C2B快速定制，消费者个性化家电体验将有望得到实现，比如冰箱、彩电、洗衣机的外观颜色选择，甚至尺寸形状选择。

一位资深业内人士认为，C2B可以让消费者和商家实现双赢，“对商家来说，C2B的优势在于大幅降低风险，减少成本。大规模定制让企业降低了盲目研发盲目上市新品的风险，同时无需提前储备成品，对库存成本降低大有好处。另外，企业可以更直观、更敏锐地跟市场潮流和趋势接轨，一旦发现了浮现出来的市场需求，可以迅速跟进。”