疯狂低价争夺背后

不仅是机票，在线酒店预订一直处于抢低价状态。此前有消息指携程曾要求酒店方给予最低价，否则“封杀”相关酒店。去哪儿、汇通天下等同业为此没少与携程发生纠纷。

从最初的简单打折，到之后携程、艺龙宁愿“贴现”损失利润来促销，OTA领域的价格战已造成相关企业利润大降甚至亏损。

记者日前调研发现，自己“贴现”促销是需一定资金实力的，否则难以维持，同时随着OTA低价愈战愈勇，导致很多酒店非常不满，因为低价战扰乱了酒店正常价格体系，损伤了酒店品牌和收益。在此背景下，一些中小型OTA则索性开打高风险低价战，以吸引眼球，这背后则是多级包销制。

有消费者反映，日前通过去哪儿搜索江苏地区一家酒店价格，与携程等相比，该酒店价格的确是最低的，于是在去哪儿进行预订，在支付完所有费用并获得预订确认单后，相关网站居然告知客人没有客房，可以办理退款，但需10日左右返款时间。

去哪儿昨日坦言，不排除有些网站可能会有此类情况发生，但假如被查实是故意放出虚假低价来揽客的话，去哪儿会重罚相关网站甚至停止合作。

记者在采访中了解到，之所以会发生“有价无房”很可能与价格战中那些不具“贴现”实力但又想揽客的中小网站“包销制”模式有关，由于目前越来越多酒店更愿意直销而不愿意给低价OTA过多客房以避免扰乱价格，导致一些代理商要获得低价客房资源必须先“买断”部分客房，以包销模式运作，这些一级包销商接着会将手中“买断”的客房分销给二级包销商，二级包销商甚至还会再分销给三级包销商。假如客人在网站上看到的是三级分销商的价格，一旦一级或二级包销商手中客房有变，则客人就订不到低价房。

记者随机采访了部分显示超低价房的酒店，酒店方表示并不知道自家客房有如此低价在线销售，并且根本没有与网络显示的OTA进行直接合作。业内人士表示，这种模式对消费者风险很大，极可能发生付款后拿不到客房的情况，届时追问酒店方也无济于事，因为，去哪儿与酒店方都很难控制中小型OTA在价格上玩猫腻。

过分的价格战也使得酒店无奈地开始直销打折，日前格林豪泰甚至在官网推出上千家酒店1元“秒杀”促销活动，或许对酒店方而言，与其让利于OTA，不如推广自家网络直销。

业界指出，机票、酒店的价格战最终都落实到各OTA争夺客源上，有钱的出钱促销，缺钱的就以各种揽客手段“吸引眼球”，甚至发生施压代理商事件，这样的争夺最终只会让整条产业链损失利益，恶性价格战不可持久打。 (乐琰)