从搜索引擎的发展也可以看到互联网行业在今后的几个趋势：

1、 信息整合的兴起

民生搜索大多为结构化数据，并不是传统爬虫可以爬取的。往往掌握在政府部门、行业协会等权威机构手里，他们没有通过阿拉丁类计划接入的主动性。搜素引擎会想方设法去整合这些数据。

为此会付出更多成本，也就是要花钱买数据了。这一个趋势我在《搜索引擎的大数据时代》进行了更详细的阐述。

信息整合不只是搜索引擎需要。大数据时代，大数据从何而来？互联网寡头有UGC等模式产生的大量数据。部分不同类型的数据要在一起才可以挖掘出价值。

例如阿里的电商数据与微博社交数据的整合、地图数据与电商数据的整合之后，会出现越来越多的数据整合。对于创业公司中小企业，如果想做大数据的生意，更要想办法去获取整合数据了。

2、 服务变得更重要

民生是用户最基础的需求是生存之本。因此用户的需求是要解决问题、解决痛点。搜索引擎在提供给用户信息的同时，更要考虑如何帮助用户解决他的问题，做好服务。百度与司法部消费者协会的“先行赔付”便是看重服务的体现。

互联网的本质是信息的组织和流通。伴随移动互联网的兴起、电商的成熟，互联网越来越多承载民生、生活功能。尤其是在线下和线上整合加速之时，互联网将组织服务、依赖服务，而不仅仅是信息。

因此在提供信息、产品功能外，更要思考如何向用户免费提供更个性化、针对性的创新服务。

3、 用户的逆袭

互联网产品尽管都高呼“围绕用户为中心”，实际上用户个体的声音是很小的。

从手机QQ4.1的升级更是血淋淋的案例。在选择权有限的情况下，往往只能安于现状。但伴随竞争的充分甚至白热化，用户逆袭。

单个用户的声音通过社会化传播、UGC式评分评论变得重要（如差评），充分的竞争让用户随时可以用脚投票，互联网公司需要想方设法，推陈出新保持用户激情，想出去争抢对手用户的办法、想出捆绑办法维系用户（QQ通过好友关系终身捆绑比较奇葩），甚至花钱讨好用户（打车APP）。

百度与司法部中消协合作的先行赔付、猎豹浏览器的先行赔付都是伺候用户的表现。有好产品，得求着用户用免费用，伺候好用户免得跑到竞争对手那里去了——哪怕花钱也可以。

4、 企业驱动监管体系完善

互联网仍然是一个法外之地。隐私安全、电商的假货问题、网络欺诈、病毒木马、支付安全、舆论暴力、知识产权等都存在监管的缺位。而自上而下的监管建立似乎并不靠谱。不论是参考国外，还是主动创新管理，都比较难见到。

百度与司法部、消费者协会的合作，或许是企业推动相关部门最终建立监管体系完善的开端。总得有人推动相关部门来做一些事儿。

企业比相关部门会更加主动。因为企业是市场导向，有市场目标和主卦能动性。相关部门仍然是自我导向。说白了，百度不叫司法部或消费者协会做这事儿，他们也不会主动来做来帮消费者解决问题。