市民：“听起来很方便”

预约看病是为了解决市民看病难而采取的举措，市民对此有何看法呢？

正在自治区妇幼保健院门诊看公告牌的梁女士，家就在医院附近。她说：“我可能不会选择预约看病，因为觉得只有到医院挂号，心里才踏实。”

“必要的时候我会试试吧。”家住大沙田的张女士说，她每次来自治区妇幼保健院看病，都是早上6时就从家里出来，常常要等到中午12时左右才能看病，很烦排队。“不过，预约听起来方便，可流程这么多，我都不想看下去了。不知道实际操作起来是不是方便。”虽然她把该医院所有的预约电话都输进了手机，但还是有所怀疑。

广西中医学院一附院的一位医生告诉记者，采用预约服务，对外地患者或者工作繁忙的人可能还是有帮助的。以前，有些从外地专程来找名专家看病的病人，由于不知道什么时候能看得上病，不得不背着大背包来医院。实行预约服务后，病人可以约上了才来，也减轻了病人的负担。

经验：病人科学看病很重要

对于利用预约挂号解决看病难的问题，医务人员又有何看法呢？一些医务人员认为在医疗资源相对富裕的广西，如果人们有科学的看病态度，还是可以减少看病难的几率的。

在广西中医学院一附院门诊办，目前只有一部预约电话，记者在采访中了解到，很多参加过预约的病人都抱怨：这个电话太忙了，很难打进去。一些病人甚至怀疑医院的医生是不是把这些预约号的名额“吞掉”给熟人，还专程去门诊办守过，结果发现确实是病号预约电话太多。

“为什么不多开几部电话呢？”面对记者的疑问，该院门诊办一位负责人告诉记者，如果多开几部电话，接线员各自接受预约，不好掌握到底有多少人排上号，超员了更不好安排。而记者在以往的采访中了解的情况，也证实了“名专家一号难求”的说法，该学院的一位名专家就曾告诉过记者，来找他看病的病人都已经排到一两个月后。

“在我们医院门诊出诊的，安排的都是副高以上职称的医生，他们也有丰富的经验。因此，在名专家预约号挂满后，我们会介绍病人找门诊的其他专家看，除非是病人坚决要求找某个专家看病，我们就没办法了。”广西中医学院一附院门诊办的负责人说，其实，那些初诊的病人，不管是找名专家还是一般的医生，他们都需要做相关的检查。因此，这类病人不需要去挤热门的专家号。她认为，如果检查结果出来后，真的是需要找名专家，再去看名专家也不迟。

自治区人民医院一位医生也总结说，在广西，各大医院看病有个很明显的特点，就是上午看病的人特别多，下午则相对少很多。所以她建议，只要不是需要验血、做肝胆B超，市民看病不妨选择下午时间。

不过，针对即将或已经开始的预约诊疗服务，当天接受采访的各家医院的负责人都表示，预约诊疗服务对广西的医院来说是一个新事物，在实施过程中肯定会遇到一些问题和困难，希望市民能够理解和支持，他们也会把这项服务日益完善改进。

编辑：宁波 来源：南国早报（记者 伍鸽玲）