中国日报网消息：2010年春运工作已经拉开帷幕，秉承着一如既往的温馨、优质服务，成都铁路局各客运站段已早早制定春运便民服务措施，热情接待南来北往的旅客朋友，营造出“和谐、平安”的春运氛围。

1月30日，2010年春运第一天。成都铁路局数百名青年志愿者正式上岗，他们以志愿服务的方式参与春运、体验春运、服务春运，搭把手、扶一程、指路答疑……青春的脸庞，热情的微笑，忙碌的身影，成为春运中一道亮丽的风景线。

在成都、重庆、贵阳三大站广场上，铁路公安民警举行“铁警在你身边”活动，通过宣传识别真假车票、发放出行温情提示等形式，提示旅客朋友注意出行安全……

在成都车站广场正中，横卧着崭新的古典式长形凉亭。这里是铁路和地方政府共同建立的成都站春运服务窗口，各个精致的阁亭门前分别挂着“免费电话”、“交通咨询”、“免费开水”、“值班站长咨询服务”等字样的红色“招牌”。“打电话真的不要钱？”满手老茧的中年汉子提着大包小包行李，疑惑地反复询问着，在铁路工作人员的热情解释下才小心翼翼地提起话筒，电话接通后激动地喊起来：“妈！我明天就到家了！您放心，别担心我了！”朴实的话语感染着在场的每一个人。

在成都站出站口，几个身穿笔挺铁路制服的年轻人，他们虽然稚气未脱却精神抖擞，胸前绶带上醒目地写着“成铁青年志愿者”七个大字。他们是来自成都各高校的在校生，在简单的春运启动仪式后很快被安排到各个岗位观摩学习。一名四川大学的学生志愿者感叹：“40天春运，铁路部门真的付出太多太多！”

8时30分，贵阳站广场上，青年志愿者正在为旅客写春联、向旅客宣传春运旅行注意事项，一曲悦耳动听的《祝你平安》在空中萦绕。这是贵阳地区春运青年志愿者服务活动现场，青年志愿者用春联、用歌声为返家的旅客送上祝福的温馨一幕。

记者看到，搭建整齐的临时候车棚和临时售票窗口平行分布在车站广场两侧。“铁路连着你我他、安全畅通靠大家”，候车棚内悬挂着一幅幅表达铁路职工心愿的标语。在每个候车棚的连接处，都高悬着写有“欢度佳节”字样的大红灯笼，临时候车棚内充满了节日的气氛。“铁路这几年变化很大啊！”刚买到车票的旅客周国贤老人感慨颇多。这位年逾80的老人准备回家去看他106岁的母亲。他兴奋地对记者说，不到两分钟就买到了车票，太方便了。

10时许，重庆北站春运启动仪式结束，青年志愿者开始了2010年春运的第一次服务。“请旅客们排好队，依次进站。”在青年志愿者的引导下，旅客们秩序井然地排队进站。来自福州的旅客李梅拉着青年志愿者薛雪的手感激地说：“太感谢你们了，你们又是帮我抱小孩，又是提行李，没有你们的帮助，我今天都不知道怎么上得了车啊！”手提行李满头大汗的薛雪羞涩地笑着说：“这是我们应该做的。”车站爱心服务台前早已排起了长龙，重庆铁路疾控所工会主席宋春带领3名青年志愿者开始了义诊。“我还要一张！”“我要一份！”10时15分，重庆客运段动车队的“动妹”们发放旅客列车时刻表和电话订票宣传资料时，引来旅客一阵“哄抢”。大家说着、笑着，重庆北站一片沸腾。

来源：中国日报四川记者站（记者 张奥） 编辑：宁波 杨弋