今后售房，销售人员必须“亮牌服务”。记者昨日从市房管局获悉，今年4月1日起，我市房地产销售服务人员将实行持证上岗机制，销售服务人员纳入统一管理，凡是从事各楼盘销售和二手房租售的房地产销售服务人员要有“行业身份证”,今后购房者买房应先看销售人员是否“有资格”。与此同时，我市还将有针对性地对销售服务人员推行诚信评定体系，建立诚信档案，执行违规惩戒办法。

　　登记造册 销售服务人员须亮牌服务

　　“从4月1日起，房地产销售人员必须持证上岗，亮牌服务！”为了全面提升房地产销售服务人员的素质，市房管局日前正式出台《成都市房地产销售服务人员管理暂行规定》，明确规定，凡本市房地产销售服务人员将统一登记造册并进行规范化服务。

　　“销售服务人员泛指购房者熟知的楼盘置业顾问和二手房中介人员，长期以来担当着房屋买卖的‘纽带’。”市房管局相关负责人说，按照《商品房销售管理办法》和《城市房地产中介服务管理规定》，要求房地产销售服务人员应当取得相应从业资格或经过专业培训合格后，方可从事相应的商品房销售（含代理）或二手房租售服务业务。对此，相关负责人用了一个形象的比喻：“这就像从业人员的一张‘行业身份证’一样，他们在取得相应培训合格后，需到成都市房地产经纪协会办理注册登记，以获得具有唯一注册编号的注册证书和印有姓名及注册编号的胸牌。”这一“行业身份证”具有针对性、公开性、唯一性和详实性，它是我市从事房地产销售服务活动的资格证明。

　　证随人走

　　从业经历及业绩记录在案

　　据了解，登记在册的销售服务人员，往后只要其在成都从业，其注册编号终身不变——“证随人走”，其从业经历、业绩、奖惩情况、信用情况都一一记录。“借助销售人员佩戴的小小注册编号胸牌，消费者在购房时可以放心更多。”相关负责人解释说，只要从事房地产销售服务的人员，必须佩戴统一样式的胸牌，没有挂牌，则表明其不符合销售规范，同时，在这张胸牌上，还标注着从业人员的姓名和注册编号，消费者可以在成都市房地产经纪协会网站调出该人员详实的“诚信档案”，如果对其服务不满意，消费者还可直接抄下号牌，向房管局投诉。

　　据了解，目前我市房地产销售服务人员正在进行统一培训注册。成都市房地产经纪协会会长、正合地产董事长毛勇认为，从销售服务人员登记造册纳入行业统一管理到加强执法监督力度,无疑为促进全市房地产行业持续健康发展打下坚实基础。

　　诚信档案

　　分“诚信”“预警”“失信”三个等级

　　为了促进全市房地产销售服务人员的整体规范，我市还将率先建立成都市房地产销售服务人员诚信档案。相关负责人告诉记者，诚信档案将依据房地产销售服务人员的诚信状况，划分出“诚信”、“预警”、“失信”三个等级，并在协会网站上公示。市房地产经纪协会相关负责人称，市房地产经纪协会对房地产销售服务人员违规行为建立起相应的行业惩戒办法，对核查属实的违规行为进行严肃处理。今后，在买房前，消费者可以先上网看销售服务人员的诚信状况及服务水平。

　　据了解，房管部门从4月1日起，将定期或不定期对我市房地产销售服务人员进行检查，发现房地产销售服务人员存在违法违规行为，责令其及时整改，并记入信用档案。根据其违规程度轻重，扣除相应信用分值。对未及时整改或违规行为严重影响企业和行业声誉的，将向行业进行通报，并通过媒体曝光。 记者李凌翌