2号车厢在最前端车厢，旅客最多，情绪也是最大，列车员兰兵一边耐心向旅客作着解释和安抚，一边不停用对讲机向列车长汇报车厢旅客情况。

6号硬座车厢里，有位旅客带着刚刚做完心脏手术的老母亲，列车停车时间太长，旅客找到周健要求补卧铺。由于前方不远就是漳平车站，周健马上把老人安排到卧铺，并安排列车员重点看护。

在列车员的耐心的解释和安抚下，旅客情绪渐渐稳定下来。

夜更深了，列车终于平静了下来，大多旅客安定地睡下了，窗外，雨还在不停地下。

16日，天刚亮，由于未能及时补水，K231次列车饮用水开始告急。

值班的副列车长刘彬马上通知广播员播放节水广播，号召大家节约用水，共渡难关。

为给列车补水，刘彬在和西陂站的联系后，带上七八名工作人员提水桶到西陂站接水。临近车厢的十多名年轻乘客闻讯，马上询问列车长：“需要帮忙吗?我们和你们去抬水。”刘彬一边道谢一边谢绝了旅客的好意。

由于西陂车站没有列车供水设备，仅有一口生活用的水井，车站平时都是用水泵泵水。刘彬动员乘务员把列车上能用所有容器锅、碗、飘、桶全用上了，一桶、一盆、一飘的把水送到列车上。从广西到厦门疗养返回的28名广西记者被列车员的行为感动了，也主动要求跟他们一起去打水，但都被一一婉拒。

水的问题解决了，旅客食用的肉菜怎么解决呢？为满足旅客的用餐，餐车工作人员天一亮就赶到车站附近的村子购买大米和新鲜的蔬菜。

16日9时50分，菜买回来了，水补够了。这时，接到车站通知，列车继续向漳平方向行驶。

列车刚一启动，车厢内立即爆发出了一片欢呼声。

当天正是端午节，餐车把20元一盒的饭菜买给旅客打了5折，变成了10元一盒，旅客对铁路此举给与了赞扬。

可好景不长，列车刚到漳平站又接到前方再次坍方的消息，列车再次滞留漳平车站。旅客听到前方坍的消息，立即炸开了锅。

一部分旅客情绪非常的激动，并有旅客开始破骂起来。有位旅客情绪很激动，手指着列车长周健的脑门，打着电话的手机差点都砸到了周健的脸上。周健始终微笑着让旅客发泄。