俯下身去铺架网络“连心桥”

“最认真”政府网站的迅速走红，让很多人有点儿“犯晕”：一个小小的网络问政留言平台，也能产生如此巨大的“磁力”？

其实，在我国，各级政府建网站早已不是新鲜事，网络问政也已经有些“年纪”，仅在广西，就有64%的政府网站设置了互动功能。

然而，调查资料显示，在全国各地的一些政府网站中，有的带病毒、网速慢，有的留言多、回复少，有的信息散、查阅难，甚至错误频出，以致公众参与缺失，网络问政成了剃头的挑子——一头热。而真能放下身段用“平民”话语回复公众提问的，也为数不多。

广西师范大学行政学院徐罗卿副教授认为，“最认真”政府网站打散了传统官网中看不中用的“花架子”，是政府“执政为民”和网络问政“平民化”的体现。

广西公路管理局宣传信息中心主任杨智群也表示，建网站就是为了架起政府和群众交流沟通的“连心桥”，对于群众的问题，他们会有针对性地与其“拉家常”。

当然，“幽默”也会引来非议。前不久，就有网友指责该网站有“油腔滑调”、“忽悠”老百姓之嫌。对此，管理员小李表示，他们是根据国务院所发布的信息公开条例来处理留言的，“如果涉及政策法律，就需要规范回复”。

在对留言进行及时回复的同时，该网站还会设法解决实际问题。曾有网友反映宾阳到南宁的二级公路路况不好，经商量后，他们回复说，首先会加强治理超限超载，其次会抓紧与公路经营方协商，尽快落实资金，重新修复道路。在地质灾害频发期，他们还经常到所辖区域搜集道路损坏情况，为解决实际困难做准备。