现在，通过网络购物的人越来越多，其中不乏通过网络买药的。

与此同时，由于网上售药难以监管，给消费者带来很大风险。若买到假药，轻则给消费者造成经济损失，重则可能贻误病情，甚至危害生命。

昨天，郑州市药监局发出消费警示，提醒市民不要在网上购买药品，如果确需在网上购药，应尽量选择在国家药监局批准的正规网站进行交易。

数字

网上合法正规药店只有27家

昨天上午，25岁的黄女士打开电脑，进入网上一家卖“曲美”减肥药的店面，原本想咨询一下“曲美”退货问题，却惊奇地发现，网站空空。“11月1日，这个网站还在卖，那我买的‘曲美’怎么退呢？”

随后，她拨打了太极集团开通的应急事件处理热线4008877698，工作人员登记了她的电话以及地址后说，如果她买的“曲美”是真品，太极集团会负责退货。

得知消息后，黄女士回家细细查看了她刚刚买的“曲美”产品，竟发现是仿制药。

“网上所谓的药店，可以说几乎都是非法的。”昨天，郑州市药监局药品流通处处长裴广战告诉记者，按规定，网站只有具备“互联网药品信息服务资格证书”和“互联网药品交易服务资格证书”，才能向个人销售非处方药，而且只能销售乙类非处方药。截至目前，经过国家药监局批准、有资格向个人提供非处方药品交易服务的药品交易网站，全国仅有27家。

“河南没有一家合法的‘网上药店’。”裴广战说。

但是，进入百度、淘宝、拍拍网等，输入“网上药店”一词，瞬间有众多“网上药店”显示出来。打开这些网站，有卖降压药的，有卖减肥药的。

调查

名为降压新药实为保健品

因为网站鱼龙混杂，于是各种问题便层出不穷。

最近，市民李先生向郑州市12348法律援助热线反映，称他在某医药产品网上，买了一款名为“××稳压宝”的高血压治疗药品，其网页广告上宣称该药品是由某医科大学生物基因研究所研制的，因产量有限，只供应“高端用户”。该网站宣称，服药后一周内若无效，不仅全额退款而且双倍赔偿。

李先生服用该药后，不但没有降压效果，还不时出现头晕目眩等不良反应。儿女周末前来探望时，李先生才在细心儿女的帮助下，从药品外包装盒上发现了“猫腻”。原来，该药的包装表面上虽然精美，但除了产品规格、剂量和所谓的“某医科大学生物基因研究所监制”的字样外，只有食品卫生许可证号，而没有生产厂家、批准文号及批号。

李先生和家人与网站取得联系，说明来意后，原本礼貌客气的客服小姐以听不见声音为由，挂断电话。任由李先生和家人变换各种方式，重复拨打此电话号码，对方却再不肯接听。

提醒

网上购药一定要三思

对于混乱的网上药店，郑州市药监局一直在关注，但很多时候却有点束手无策。

“网上药店涉及工商、工信等很多部门，所以处理起来比较难。”裴广战说，有一次，他们查到一个非法网上药店，但是经工信部门一查，却发现这个号称在郑州的网店实质上是在外省注册，于是只能进行移交。

昨天，郑州市药监局发布医疗消费警示，提醒消费者网购药品时，一定要仔细甄别，选择到27家正规网站去买。

此外，裴广战说，千万不要听信虚假宣传广告，落入邮购假药的陷阱，一定要警惕打着免费讲课、赠品、义诊的招牌，实际推销假药的骗局，一旦发现违法销售假药现象，可及时向食品药品监管部门举报。

建议

用科技手段实现网购维权

对于因为网购产生的纠纷，郑州市法律援助中心律师徐苏提出了自己的观点。

他说，证据永远是维权的首要武器。因此，网购者应当注意保存与对方客服人员的聊天记录或通话录音。在保存聊天记录时，建议用网络截屏而不是简单的复制粘贴方式保留。另外，消费者应及时把相关页面进行保存。最好保存商品展示网页与购买记录网页，或者利用拍照、录像等方式存证。在商品出现问题的时候，网商通常会要求消费者将商品寄回检验，不能当地检测的情况下，必须以拍照或者录像的方式记录商品的瑕疵甚至缺陷，甚至可以拍下填写快递单和把商品交给快递员的情景，以防不良商家拖延。

骗人网站

拥有几个特点

记者通过向郑州市12348法律援助热线了解后发现，网购、邮购药品，出现纠纷或遇到诈骗一般有以下几个特点：

网站挂的机构名头通常很大。多挂有“中国、国家、北京、解放军的科研机构或医疗单位”的字样；

网站通常会号称，产品是卫生部、国家食品药品监督管理局、世界卫生组织等政府部门或机构指定或推荐；

页面上会链接假的“国家食品药品监督管理局网站”；

网站通常以电话订购或在线订购的方式，让消费者向指定账号汇款，然后向消费者邮寄“药品”；

页面上所标示的网站开办单位地址往往根本不存在。

此外，通过12348法律援助热线接到的投诉，有关人员发现，近期，郑州市涉及网上销售假药举报的投诉在增加，其中高血压、心脏病、风湿、糖尿病和补肾强身投诉居多。

来源：大河网-大河报 编辑：冯媛