“自学成才”弄懂流量费

买菜要弄懂农药残留，上超市要研究配方表，算一算反式脂肪酸有多少，现在做个消费者需要自学的东西真不少。如今用上了智能手机，又要学习上网流量概念。

除了告知还需解释清楚

推出3G服务，让手机族的天地一下子宽了许多。但关系到上网资费的公共政策，运营商除了尽到告知义务，事先而不是在用户投诉后进行告知，同时，运营商更有对资费政策清楚的义务，像手机上网，除了在网上公示资费表，还需明明白白解释清楚，对于在国外看视频、电影，可能要花数千上万元“说说清楚”。

来源：新民晚报 编辑：冯媛