昨日，针对淘宝网提供链接网上预约挂号一事，市卫生局新闻发言人钟东波表示，截至目前，预约挂号统一平台未与任何商业网站有预约挂号合作，也不允许任何网站、组织和个人对预约挂号统一平台进行商业利用。卫生局提醒市民，预约挂号可直接通过统一平台，没有必要为此向第三方提供个人信息而增加信息泄露的风险。
卫生局澄清：
未与商业网站合作
昨日，市卫生局表示，北京联通“114”是北京市卫生局通过招标确定的唯一承担统一预约挂号服务的单位。北京市预约挂号统一平台包括电话预约和网络预约两种服务方式，统一对外服务的预约电话号码为114，对外服务的预约挂号网站域名为www.bjguahao.gov.cn。并要求医院80%的号源要投入预约平台，20%放在医院窗口。
市卫生局表示，截至目前，北京市预约挂号统一平台未与任何商业网站有预约挂号合作，也不允许任何网站、组织和个人对北京市预约挂号统一平台进行商业利用。患者没有必要向第三方提供个人信息而增加信息泄露的风险。
对于商业网站加进预约挂号链接的问题，市卫生局表示，欢迎各大网站介绍北京市统一预约挂号平台，但114统一预约挂号平台是政府为市民提供的公共服务、免费服务，这种公共资源不能被商业利用，二级及以上公立医院的预约挂号服务应通过全市统一平台来实现，不得另行委托其他社会平台提供预约挂号服务，以确保服务公益性。
卫生局：
淘宝行为侵害患者权益
钟东波认为，淘宝的行为可能会误导患者，涉及对市民进行不实宣传，也是对消费者权益的一种侵害。同时，淘宝虽然未收取“预约挂号”费用，但也会从中获得潜在利益。对此，目前卫生、医管正在核实、收集证据，如证据确实，将会同其他管理部门和淘宝交涉。
他认为，淘宝的服务应作出一定调整，比如声明北京各大医院挂号应通过预约挂号统一平台、直接向公众发布统一平台链接等，避免让患者认为号源由淘宝方面提供。
