提高重大突发事件快速应对能力，提高舆论引导水平。按照“及时准确、公开透明、有序开放、有效管理、正确引导”原则，形成了由宣传部门主导、外宣部门牵头、涉事部门和地方党委政府共同参与的突发事件处置应对和舆论引导工作机制，初步探索总结出了重大突发事件新闻发布规律，各地各部门突发事件应对能力得到有效锻炼和明显提高。突发事件发生后，第一时间赶赴现场，第一时间发布权威信息，并根据事态发展和处置工作的进展情况，通过新闻发布会、新闻通气会、集体采访、微博信息发布等多种形式，持续滚动发布信息，及时回应社会关切，有效引导社会舆论。特别在“7·22”岷县漳县6.6级地震突发事件处置中，建立了信息资源共享、媒体联动、服务保障机制，建立新闻线索推荐公共邮箱，搭建信息共享平台，多渠道开展新闻线索推荐上报工作，形成了由新闻中心统一协调调度，省政府新闻发布平台、省级微博矩阵平台、定西发布信息平台、灾区现场新闻发布会平台四级联动，传统媒体和新兴媒体同频共振格局，形成了强大的新闻宣传合力，抢占了舆论主阵地，有效引导了舆论。

创新发布形式，打造快捷高效的新媒体发布平台。甘肃作为全国第一个全面开通政务微博的省份，不断创新形式，充分利用新媒体，整合各市州政府新闻办、省直各部门群体性优势资源，借助合力打造外宣微博平台、政务微博平台、新媒体舆论引导平台，通过人民微博、新华微博、央视微博、新浪微博、腾讯微博、网易微博六大微平台，建立了“甘肃发布”矩阵，已形成“甘肃发布”为引领，联动2000余个官方微博的政务微博矩阵，在应对突发事件、及时发布权威信息、积极回应社会关切、宣传正面成果、在线服务群众等方面发挥了集群作战效应，现已初步打造成为政府传统发布有效延伸和与社会公众沟通交流的重要平台和外宣品牌。通过 “甘肃发布”政务微博平台，成功处置了省直转企院团部分职工要求保留事业身份、天水市车辆在兰州市盘旋路车辆刮擦事故等舆情事件。同时积极探索利用微访谈、微发布等新模式，开展民生服务日微访谈活动，第一时间了解民情，掌握民意，进一步拉近了与老百姓的距离。

开展形式多样的培训工作，全面提高新闻发言人媒介素养和综合能力。采取“请进来”、“走出去”等方式，对新闻发言人进行集中培训。举办了全省第四届新闻发言人培训班，高起点设置培训内容，高规格邀请主讲专家，还设置了学员交流专题。指导和协助各部门、各市州举办形式多样的新闻发言人培训班。在省委组织部、省委党校、省政法委、省交通厅、省民政厅、省公安厅、省公安消防总队、省公安交警总队、兰州商学院、甘肃农业大学等部门，先后赴天水、平凉、庆阳等地举办了新闻发言人培训班，参加培训人员达到5000多人次，有力地提高了各级新闻发言人媒介素养和舆论引导能力。

但甘肃新闻发布工作也存在许多问题和困难。一是认识不到位，存在不敢说、不愿说，不会说、说不好的问题；二是制度落实不到位，缺少必要的机制保障；三是信息发布不均衡，统筹策划不够。四是机构人员不到位，措施保障有待加强。

2014年是甘肃省全面实施“3341工程，实现转型跨越式发展，全面建成小康社会，与全国同步进入小康社会目标的关键性一年。

面对新的形势和任务，甘肃省新闻办负责人表示，将结合国办《关于进一步加强政府信息公开回应社会关切提升政府公信力的意见》的实施，下一步将继续努力，加强与各部门、各市州、各媒体联系和沟通，认真总结新闻发布工作的成绩和经验，进一步加强对全省党委、政府新闻发布工作的指导、协调和服务工作，狠抓各项制度建设，加大培训工作力度，切实提高各级领导干部和新闻发言人的新闻素养和业务能力，不断提高新闻发布工作的质量和水平。（记者 薛朝华）