乘客误火车 是因提前停止检票?
火车站答复:调取监控录像调查后发现,检票员按照广播提示正常停止检票,并未有提前
提醒乘客:春运期间乘车旅客多,市民搭乘需提前到达做好上车准备
广西新闻网-南国早报南宁讯 (记者何秀)1月28日上午,有数名市民反映,他们搭乘的上午7时50分南宁至百色的列车,检票员比规定时间提前5分钟停止检票,致使十多名乘客未能乘上火车,且火车票也无法退票,更是难以购买到其他车次火车票,让他们进退两难。
对此,杨女士告诉南国早报记者,当日上午她与朋友一同准备搭乘上午7时50分南宁至百色K9305次列车回百色过春节。他们7时30分达到候车室,当时广播正在告知该次列车开始检票上车。至7时40分,检票员告知停止检票,火车要开走了。
“火车规定是提前5分钟不给检票上车,但是当天火车却提前10分钟停止检票,这么多人上不了车。”杨女士说,当天共有十多名乘客错过了这趟火车。事后,当一些市民想去退票时,因火车已开走,按照火车站退票规定无法退票。
杨女士说,他们只好购买了几张9时55分至百色的无座车票,但又因列车晚点2小时再次退票,彻底打乱了回家计划。
之后,记者联系南宁火车站相关部门。南宁火车站相关部门回应,经调取监控录像发现,检票员按照广播提示正常停止检票,并未有提前现象。该工作人员还提醒说,春运期间乘车旅客多,市民搭乘需提前到达做好上车准备,以免误车。
当天误了火车的那十余名乘客,有的买了其他车次的站票,有的则只好在南宁找地方对付一夜,第二天再走。