航班到达广州白云机场后,乘客拒下飞机 网友图片
他们一度滞留胡志明机场;所有乘客最终被空警劝离飞机
羊城晚报讯记者褚韵报道:“原本是今日凌晨1时半从胡志明飞广州,延误到今天上午11时,在胡志明机场滞留到凌晨4时半才被带到酒店,然后说改成明天早上7时起飞。”9日下午,上海乘客孙先生向本报报料称,南航9日凌晨胡志明飞往广州的航班CZ6082因不明原因持续延误,乘客滞留机场,而机场及航空公司的处理相当混乱。
由于无法拨通报料人留下的电话,记者在微博搜索发现,从9日凌晨4时01分起,网友“阿怪要独立”、“太空小宇宙Emma”、“Maggie泉”等该航班乘客陆续发微博吐槽。综合网友们表述的信息,这趟航班原定9日凌晨1时半从越南胡志明飞往广州,但怀疑“因为超售机票”,超过50名乘客在不知情的情况下到达机场后,才得知航班被调整为2时05分的CZ6052航班,到了3时,乘客们又获悉“飞机还未从广州起飞”,并且“在滞留两小时的时间里,一直没有任何人出来解释和通知,也没有任何广播和信息”。直到部分乘客去其他登机口反映情况,才有“机场员工过来说很忙,没有时间通知”。直到9日凌晨4点半,乘客们才被带到酒店,随后又被通知飞机起飞时间改为9日9时半,补偿200元,许多乘客都表示了不满。有乘客反映,发现CZ6052的外国乘客登上了CZ6062的航班,中国乘客却全部滞留。
9日下午5时许,网友“太空小宇宙Emma”称“终于到广州”,并从空姐处获悉飞机“前晚就发生故障”以致不能起飞。到达广州后,乘客再度不满并拒绝下机,原因是该趟飞机有不少乘客是中转航班,而部分乘客最新拿到的登机牌却与实际起飞时间不符。“现在南航说一人赔200元,不管差价”。在5时半左右,所有乘客被空警劝离飞机。
随后记者向南航方面了解情况,但截至记者发稿,尚未获得回复。“南航客户服务中心”则在微博回复,“网友您好,我们已关注您提及的事情,航班延误给您带来的不便,在此先向您诚挚致歉。希望您可以通过私信提供一下所述事件乘机人的姓名、客票号、联系电话,收到后我们将立刻转交相关部门核查”。之后并未提供更多信息。