导游收取每人45元自费景点门票
烂果脯
金玉通商场里,北京所有的特产小吃,从烤鸭、果脯、茯苓饼……一应俱全,还有各种山寨产品,图为山寨肯德基。不把所有柜台逛完,找不到出口。
新闻背景
国家旅游局近期发出《关于加强监督管理规范旅游市场秩序的工作意见》(以下简称《意见》),要求各级旅游行政管理部门结合实际情况,加强旅游监督管理工作。
国家旅游局监管司司长李仁芷强调《意见》提出的五项基本工作任务:一是遏制、扭转“零负团费”低价操作模式,同时与工商等部门协作联动,加强对旅游广告的指导规范,治理以低价旅游广告招徕游客问题,鼓励社会各界举报发布不实旅游广告行为。二是加强合同监管,制止欺诈消费和强迫消费,旅游部门要会同工商等部门对不签订合同和违反合同约定、欺诈和强迫消费等行为及时依法查处。三是全面治理旅行社部门承包、挂靠经营行为。四是加强对“一日游”等城市周边游市场的治理整顿,充分发挥城市旅游市场综合治理、联合执法等作用,提示游客注意防范陷阱和依法维权。五是依法查处无许可、无资质经营行为,及时查处假冒饭店和游船星级、景区等级等资质开展宣传招徕和经营等违规行为。
“零负团费”低价操作模式、欺诈消费和强迫消费,黑一日游……在旅游者的一次出行中就可能都会遇到,如何解决这些问题,让旅游业真正成为人民群众更加满意的现代服务业,需要自上而下的治理、整顿,需要大范围正面宣传,也需要旅游者自身的成长、成熟。
2月14日下午,笔者在故宫午门内游览时,接到印有“中国青年旅行社总社”字样的北京散客一日游宣传广告,印刷精美的广告宣传单上,中青旅的图标和中国青年旅行社总社的红色印章显得格外醒目,宣传单上注明是中央部委直属旅行社,乍一看觉得很正规。
宣传单上的价格很诱人,以“长城贵宾专线”一日游为例,景点包括观看升国旗、游览八达岭长城、十三陵、十三陵水库、皇家四合院、“鸟巢水立方”。价格是每人80元,包括各景点大小门票、往返车费、午餐费、导游费和保险费。广告上面同时承诺“纯玩无购物,免费乘坐缆车,免费住地接送”。