为了给旅客提供最实际有效的服务,切实方便旅客出行,首都机场在进行大量需求调查、精心设计的基础上,将原有《机场交通服务手册》进行了全面改版,于今年5月份推出全新的机场《交通攻略》服务手册。日前,据统计《交通攻略》使用人数已逾百万。
新手册以北京市区地图为载体,着重介绍了机场的实用交通信息,同时附有北京地铁线路图、北京市区内主要景点及地标建筑等旅游出行资讯,为每一位来到北京的旅客出行提供尽可能详实可靠的交通帮助。首都机场随后于8月份推出了该手册的英文版,向国内外旅客免费提供。
为了方便旅客取用,首都机场在1、2、3号航站楼、大巴、出租车站台,以及3号航站楼地面交通中心二层、机场快轨站台等区域设置了26个服务手册展架。此外,为保证手册的时效性,手册采用每月更新的方式,最大限度地保证了信息的及时性和准确性,同时,手册还参照旅客的反馈意见进行不断修改完善。
《交通攻略》手册的发行不仅为众多旅客提供了出行参考,也是首都机场愉悦服务、愉悦体验的服务体现,手册还为旅客特别标注了温馨提示,标注了北京交通量较大的早、晚高峰出行时间,贴心提醒旅客避开高峰时段出行。为旅客确定旅行路线、择选交通方式提供了极大的便利。
实习编辑 艾希