王剑涛 世博记者殷立勤 现场图片

要说世博园里最繁忙的贵宾接待大户，每天至少要完成百余批，最多时甚至是两百多批贵宾接待任务的中国国家馆是不折不扣的第一大户。而走近中国国家馆贵宾接待组，你才会明白“贵宾接待”绝非字面意义上那么光鲜，是无数工作人员辛勤挥洒的汗水，才成就了所有贵宾对中国国家馆的一致赞誉。

贵宾名单上每个都是响当当的人物

中国国家馆贵宾接待组的王剑涛和他的同事们，承担着繁重的贵宾接待任务。对他们来说，每天所要做的就是为各路贵宾安排快速通道以及协调方方面面的关系。各国领导人与元首、社会知名人士……在中国馆的贵宾接待名单上，每一个都是响当当的人物。

工作繁重每天要走十几公里

在贵宾接待组，有两个岗位比较特殊。用王剑涛的话来说，一个叫做“内岗”，一个叫做“外岗”。

“外岗”在中国国家馆西侧的VIP通道，所有进馆参观的贵宾，都需要经过工作人员的身份核实，才能入内参观。由于地处室外，体力消耗巨大，所以一般安排男性工作人员担当。一天一两百批、两三千人的贵宾，“外岗”工作人员都要根据工作清单一一确认。一天下来，眼睛都花了。

“内岗”在中国国家馆内，也就是负责普通贵宾接待的讲解员和引导员，通常由女性工作人员担任。“内岗”工作人员平均每人要接待近十多批贵宾团体，而每一圈的参观路线就有一公里。“内岗”工作人员都穿着三四厘米高的中跟鞋，一天下来，十几公里的路程让不少人累得像摊泥。“脚后跟和脚底几乎都是一层厚厚的老茧。”王剑涛说，这些女孩子中，不少人都出生于上世纪80年代末、90年代初，但她们的吃苦与忍耐力令他叹为观止。